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对私客户存折因损坏、满页、挂失补发等原因对存折更换时,柜员在核心系统中使用应使用()交易代码完成操作。
- A、1403
- B、1409
- C、1413
- D、1417
参考答案
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考题
在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。A、DCC系统上线前的储蓄存折换折B、DCC系统上线后的储蓄存折满页换折C、DCC系统上线前的储蓄存折销户D、DCC系统上线后的储蓄存折销户
考题
多选题在办理储蓄存折()业务时,可应客户要求将打印存折交易明细的内页经过柜员剪角后交予客户留存,并要求客户在存折封页上签字确认。ADCC系统上线前的储蓄存折换折BDCC系统上线后的储蓄存折满页换折CDCC系统上线前的储蓄存折销户DDCC系统上线后的储蓄存折销户
考题
多选题柜面人员处理收下证件(若有)、存折。若损坏换折,应:()A核对有效身份证件:审验证件是否真实、有效且与来人核对;按规定联网核查并打印核查结果。B直接收回客户损坏存折,为客户更换新存折。C为客户更换新存折后,将新、老存折返还客户D根据存折信息,通过”0204对私客户信息查询”交易查得综合业务系统中客户信息,与证件信息核对相符。
考题
多选题当存折满页或存折破损等情况无法继续使用时,需进行更换,正确的基本规定为()。A换存折可在全行范围任一网点办理,可以由代理人代理B换存折必须验证取款方式C旧存折收回,存折内页交易明细可还客户D存折打到第五页第20行满页E异地办理存折破损更换,不收取费用,异地办理满页换存折,不收取费用
考题
多选题补换发存单、存折业务包括()。A存单/存折的破损B满页而换发C存单/存折的挂失补发D结清后冲正的特殊补发等
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