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援助者的任务为帮助那些需要帮助的旅客及协助乘务员做好撤离工作。
参考答案
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考题
飞机加油时机上有旅客，客舱乘务员的工作原则包括（）A、指导旅客系好安全带B、机上乘务员必须在服务舱待命，以便紧急情况下帮助旅客撤离C、打开NOSMOKING标志，频繁广播提醒旅客不要吸烟和禁止使用手机等电子设备
考题
在有时限的迫降中，乘务员如何选择援助者（）A、进入客舱寻找援助者，并在客舱中交待援助者任务，抓紧时间B、把援助者带到自己的机门旁进行任务分配C、在乘务员座位上，向紧靠出口的旅客进行援助者的任务分配D、不管离迫降还剩多少时间，都不做援助者选择，因为可能无法完成
考题
飞机陆地紧急撤离时，援助者可承担的任务有（）。A、第一个滑下滑梯，站在滑梯的一侧，帮助滑下来的旅客迅速离开飞机。B、观察情况，打开紧急窗口，站在机翼上靠近出口的地方帮助旅客撤离。C、带领并指挥旅客脱出的乘客向集合点集中，远离飞机。D、在乘务员打开舱门、判断出口能否使用时，阻拦旅客涌向出口。
考题
陆地撤离时地板高度出口1号援助者的职责包括（）A、第一个滑下飞机，站于滑梯的一侧协助旅客撤离B、在客舱乘务员能力丧失时打开机舱门C、协助能力丧失的客舱乘务员一同撤离飞机D、在客舱乘务员能力丧失时，站在舱门辅助空间指挥旅客撤离飞机
考题
以下表述正确的是（）A、在撤离中，旅客必须表面镇定，以帮助乘务员完成撤离工作B、在撤离中，旅客表现得很镇定，是不需要乘务员帮助来完成撤离的C、在撤离中，乘务员不仅要调节好自己的情绪，更要控制客舱旅客的情绪D、在撤离中，乘务员只需要进行自我情绪控制，不要太紧张，而无须照成旅客的情绪
考题
陆地撤离时地板高度出口援助者的工作下列描述正确的是（）.A、援助者在乘务员不能开门时，帮助打开舱门B、援助者配合乘务员在门区指挥旅客撤离C、如果乘务员受伤将乘务员带下飞机D、滑下飞机后带领旅客远离飞机，不要返回飞机
考题
关于紧急情况下，旅客座位调整，正确的是（）。A、援助者安排在出口处或需要帮助的旅客旁边就坐B、担架旅客安排在最后三排C、同一排只可以坐两名特殊旅客D、乘务员需要组织好强弱互助，必要时将一家人分开坐
考题
应急撤离准备工作中，乘务员向援助者交待任务后应要求其复述工作要求。
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