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在旅客登机过程中，当安全员发现客舱内有一名严重醉酒的旅客时，应采取的正确行为是（）

  • A、应将情况立即报告机长，由机长决定是否承载该旅客
  • B、应将情况立即报告乘务长，由乘务长决定是否承载该旅客
  • C、立即要求其下机
  • D、航班起飞后，对其加强监控

参考答案

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考题 航班中发现旅客食物中毒，主任乘务长/乘务长应填写“航班特殊情况报告表”，并请机长签字。此题为判断题(对，错)。
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考题 经停站落地后，旅客在得到机长的同意并正常办理中途终止旅行手续后，方可下机。待旅客下机后，再由( )决定其它过站旅客是否下机。A.机长B.客舱经理(乘务长)C.安全员
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考题 登机门关闭后：如果旅客显示醉态或在毒品、麻醉品作用影响下，应由（）决定是否责令其下机，并通知地面工作人员。A、乘务长B、主任乘务长C、安全员D、机长
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考题 当机上出现旅客明显死亡的情况时（）A、应将尸体束缚在原位，适当遮盖，疏散周围旅客B、应立即将死亡尸体包裹好，划出警戒区域C、应由乘务员宣布其已死亡D、由机长宣布其已死亡
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考题 餐饮服务结束后应随时观察旅客动态，及时发现异常（）的旅客，报告机长、乘务长。A、表情异常B、面色异常C、呼吸异常D、行为异常
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考题 客舱乘务员应为病残旅客提供个性化服务，下列描述错误的是（）。A、客舱乘务员接到病残旅客需使用卫生间需求时，应立即报告乘务长，乘务长因根据旅客性别安排同性别乘务员/安全员陪同并提供适当帮助。B、病残旅客需使用卫生间需求时如旅客有陪伴人员，应建议其陪同前往卫生间，方便照顾。C、病残旅客使用卫生间返回座位后，客舱乘务员不用再次提醒或协助其扣上安全带。D、乘务员根据病残旅客意愿，为其同排优先或单独优先提供餐饮服务。
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考题 飞行中如果有旅客被怀疑死亡时，乘务员可以（）A、宣布该旅客已经死亡B、将该旅客的病情告知所有旅客C、不报告机长以免分散其精力D、应象处理该旅客正处于严重情况一样
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考题 某航班旅客登机后，两名旅客由于行李摆放问题发生争吵，并伴有推搡行为。安全员获得机长授权后，首先应（）A、对行为人口头制止B、指派乘务员劝架C、立即管束行为人D、通知地面人员上机处置
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考题 乘务员烫伤了旅客主任乘务长/乘务长应填写《航班特殊情况报告表》。
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考题 机上使用应急医疗箱后要填写《机上紧急医学事件报告单》，在相应位置上请（）签名，并及时报告机组资源管理（客舱）工作人员。A、机长，旅客和乘务长B、旅客，使用医生和乘务长C、机长，使用医生和乘务员D、机长，使用医生和乘务长
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考题 当有旅客滞留在飞机上，飞机在加注燃油时，客舱乘务员应（）A、指令旅客禁止吸烟B、打开盥洗室C、发现异常情况，立即报告D、明确担架旅客的撤离出口
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考题 发现旅客出现严重疾病或受伤时客舱乘务员应进行必要的医疗救护，并报告客舱经理/乘务长、机长。
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考题 当乘务员发现旅客吸烟，应立即制止并将烟熄灭，并检查旅客吸烟的区域，确保没有火灾隐患，同时报告乘务长和机长。
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考题 当乘务员发现旅客在洗手间吸烟，应立即制止并将烟熄灭，并检查旅客吸烟的区域，确保没有火灾隐患，同时报告乘务长和机长。
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考题 在地面发生机上死亡事件的处置（）A、立即报告机场签派B、请求医疗机构派人员上机处理C、主任乘务长/乘务长填写机上事件报告单，请机长、地面医务人员签字，交乘务部D、乘务员应隔离死亡人员，安抚其他旅客E、尸体搬下飞机后，要求地面人员进行客舱消毒
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考题 一般非法干扰处置措施描述错误的是（）.A、乘务员发现干扰飞机安全的行为时，必须及时报告并制止B、对劝阻无效的旅客应及时报告机长，有机长决定是否对其采取必要措施C、停止一切服务供应D、如情况紧急，若不采取措施会对飞机安全和旅客造成危害的，可先采取措施再报告给机长
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考题 在飞行中发现起火的乘务员应当（）A、先报告机长再进行灭火B、立即投入灭火，同时通知附近的乘务员C、立即将所有旅客转移至客舱前部D、立即广播告知旅客火情
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考题 如发现旅客遗留物品，立即报告乘务长、机长，通知地面有关人员。
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考题 客舱出现锂电池冒烟/失火时，乘务员应立即报告机长，同时报告乘务长，信息报告是持续进行的，报告内容包含但不限于（）A、失火位置、火的性质、火的颜色；B、烟的浓度/颜色/气味、对旅客的影响；C、客舱设施设备受损情况、机体破损情况；D、乘务员采取的措施、使用灭火瓶数量、火势是否得到控制等。
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考题 因天气原因航班取消，客舱乘务员应采取的措施包括（）。A、及时解答旅客提出的疑问，并协助做好下机准备B、确认终止行程旅客有无托运行李，并将信息报告乘务长C、旅客下机后应检查客舱，如发现遗留物品，设法交换旅客或妥善保管D、整理回收机供品
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考题 航班上遇带导盲犬/助听犬的旅客，客舱乘务长要求：（）A、报告机长B、确认所属旅客持有视/听残障证明，登机前犬只系上牵引绳索C、指定乘务员对所属旅客进行个别简介D、填写《乘务日志》
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考题 如旅客拒绝遵守法规，可被视为非法干扰行为，乘务员一旦发现此情况要立即报告（）。A、机长B、主任乘务长/乘务长C、区域乘务长D、空警/安全员
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考题 每次航班飞行始终，隶属机长领导，协助机长保证旅客、客舱、货物在正常和应急情况下的安全的人是（）A、副驾驶B、乘务长C、安全员D、乘务员
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考题 旅客登机前由临近驾驶舱的乘务员向机长汇报客舱准备情况。
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考题 机组协同准备会内容包括：（）A、协同驾驶舱与客舱的备份联系方式B、乘务长向机长了解航路天气情况并报告旅客信息C、请示机长对乘务组的要求D、校对时间
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考题 旅客登机前，得到各号位乘务员报告的清舱情况后，乘务长需将清舱情况报告机长。
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考题 关门前乘务长向机长报告内容包括：旅客人数、加机组人数、特殊旅客和VIP旅客情况，得到允许后方可关门。
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