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如发生地震，在震感减弱后，店经理安排门店所有管理人员及员工在每个楼层组织客人疏散：“请大家立即离开房间，从（）撤离到酒店外空地”。
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考题
如旅馆所在区域及邻近地区发生地震并有明显震感时，应采取的正确措施有（）A、工程维修必须确认电梯里没有客人才能关闭电梯，切断电源、燃气、供水等系统B、前台人员将钱款等贵重物品妥善带至旅馆外安全地带，等待店经理下一步指挥行动C、客房员工应将工作车推入空房，保持楼道畅通D、在楼层的管理人员及客房员工应逐次敲开每个房门，检查是否还有客人被困在房间
考题
有关特许经营服务费说法正确的是哪些？（）A、加盟店开展特许经营业务时，会收取各类费用，其中以实际收款金额扣除交易合作服务费和合作门店服务费后的余额作为成交店的收入B、在确定实际收款金额时，不扣减支付方因不用的支付方式而产生的手续费金额C、以某二手成交单为例，业务系统根据业务管理规则确定结算比例，所有合作门店加盟店在此单上取得的合作门店服务费之和应与该单成交门店加盟店支付的合作门店服务费金额一致D、加盟店支付特许经营服务费后，后续如发生理赔行为，对应理赔金额的特许经营服务费不退还加盟店
考题
2013年4月20日上午8：02，四川省芦山县发生里氏7.0级地震。芦山及雅安震感明显，四川成都等地也有震感。结合所学知识完成下列小题。地震发生时（）A、能量以波的形式传播到成都雅安B、横波先传播到成都雅安C、芦山的居民先感觉到地板水平晃，后感觉到上下颠D、芦山的居民只感到上下颠
考题
关于便利店分区域的清洁要求，下列表述正确的是（）。A、每天繁忙时间安排清扫地面，清洁完毕后，桶中的脏水可第二天倒掉。B、根据门店情况依据个人喜好要对店外堆头商品打扫除尘，保持堆头商品整洁。C、门店清洁的范围是便利店内及门口，加油区的商品不用注重日常清洁。D、便利店餐台应每天清理一次，不得摆放员工私人物品。
考题
内部员工自购商品应按常规销售流程处理，鉴于其特殊性还需遵循规定，哪种行为不受规定（）.A、所有员工购买商品时不能赊账B、为避免嫌疑，所有员工在便利店购买的商品必须当天带走，不能留在店内。C、直接用现金购买自己想要的商品D、员工不能携带与便利店在售商品相同的物品进店。
考题
VIP接待A等的迎送内容是（）。A、总经理率饭店管理人员及部分员工在门口列队迎送客人B、总经理、大堂副理在大厅门口迎送客人C、副总经理、销售部经理、大堂副理在大厅门口迎送客人D、视情况总经理、副总经理在大厅门口迎送客人
考题
2013年4月20日上午8：02，四川省芦山县发生里氏7.0级地震。芦山及雅安震感明显，四川成都等地也有震感。结合所学知识完成下列问题。下面关于芦山地震产生的地震波的叙述正确的是（）A、P波到达莫霍面后速度迅速降低B、S波到达古登堡面后速度迅速降低C、P波和S波到达莫霍面后速度均迅速增加D、P波和S波在地幔内部的传播速度是均一的
考题
多选题门店停电时应该如何做？（）A根据光线的明暗，必要时打开应急灯B注意保管好门店营业款C如店内顾客较多，须有门店员工站在门前疏导顾客，劝阻店外顾客不要入内D查找停电原因，如属内部原因，组织人力抢修。如属于外部原因，联系供电局或者物业处，查询原因及时恢复供电
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