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跨分行企业金融存量客户归属的判定频率为每年1次，判定时间为每年年初（）日。
- A、1
- B、15
- C、20
参考答案
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考题
以下关于从金融机构取出人民币涉假查询结果处置有误的是()。
A.如果判定结果为假币，付款行应收回并全额赔偿B.如果判定结果为假币，且该张假币已被其他金融机构收缴或公安机关没收，付款行应直接全额赔偿C.如果判定结果为真币，完整劵由付款行全额退还客户D.查询结果为空号的假币，根据《假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴
考题
某人在未来三年中，每年将从企业获得一次性劳务报酬50000元，企业支付报酬的时间既可在每年年初，也可在每年年末，若年利率为10％，由于企业支付报酬时间的不同，则三年收入的现值差为（）。A.12434．26元
B.14683．49元
C.8677．69元
D.4545．45元
考题
贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号，贷款账号的归属机构为（）。A、发起放款的客户经理的归属机构B、放款入账账号的归属机构C、客户号的归属机构D、如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行，为放款入账账号的归属机构；如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行，为发起放款的客户经理的归属机构。
考题
跨分行企业金融客户归属管理应遵循“（）”的基本原则，依次按照开户先后、信用业务优先和负债业务孰高原则来确定。A、以全行利益最大化、风险最小化为出发点B、以客户为中心C、以分类管理为手段
考题
单选题客户投诉的处理步骤一般为（）。A
接受投诉—安抚客户情绪—确定投诉处理部门—判定投诉是否成立—解决方案—分析原因B
接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—分析原因—解决方案C
接受投诉—安抚客户情绪—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—解决方案—分析原因D
接受投诉—判定投诉是否成立—确定投诉处理部门—安抚客户情绪—解决方案—分析原因
考题
多选题跨分行企业金融客户归属管理应遵循“（）”的基本原则，依次按照开户先后、信用业务优先和负债业务孰高原则来确定。A以全行利益最大化、风险最小化为出发点B以客户为中心C以分类管理为手段
考题
单选题贷款业务中，对于首次放款的客户，在放款时由系统根据客户号联动开立贷款账号，贷款账号的归属机构为（）。A
发起放款的客户经理的归属机构B
放款入账账号的归属机构C
客户号的归属机构D
如放款入账账号与发起放款的客户经理在同一分行，为放款入账账号的归属机构；如放款入账账号与发起放款的客户经理不在同一分行，为发起放款的客户经理的归属机构。
考题
单选题对核心客户的检查频率为分行级核心客户不低于每（）个月一次。A
1B
2C
3D
6
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