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服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。

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考题 下列条件之一的场所，宜选择感温探测器（）。A、相对湿度经常大于95%B、无烟火灾、有大量粉尘，在正常情况下有烟和蒸气滞留C、厨房、锅炉房、发电机房、烘干车间及吸烟室D、有电气火灾危险的场所
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考题 接待员在完成排房、定价、确定付款方式后，还应做哪些工作？
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考题 办理旅游团住店登记和分发房卡，主要由（）来完成。A、地陪B、全陪C、领队D、宾馆前厅接待员
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考题 团队预订客人入住时，服务中心接待员应向团队领队或陪同复述团队订房的要求，再次确认订房的（）。A、间数B、人数C、天数D、行李数
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考题 有的饭店在客情不忙的情况下，由接待员引领客人进房，并称之为前厅的“贴身管家”。
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考题 如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A、前厅经理B、客房经理C、店经理
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考题 客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。A、请客人提供相关信息B、传真至订房中心录入客人信息C、对该会员卡执行“反写”
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考题 在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A、接待员B、保安人员C、门童D、前台
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考题 客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。A、3B、5C、10
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考题 服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
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考题 大客户的开户由（）在“后台账务管理—外客账开户”中登记开户。A、驻店会计B、前厅经理C、服务中心接待员
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考题 高星级饭店设计客房时要有一定比例的（），尽量选用不吸烟味或烟味附着力低的材料和用品。A、商务房B、淑女房C、无烟房D、体育人士房
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考题 客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。A、前台服务员B、接待员C、订房员D、登记员
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考题 在客人办理入住手续时，接待员应如何为其排房定价？
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考题 单选题客人打电话订房是，（）要最有效地利用时间。A 前台服务员B 接待员C 订房员D 登记员
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考题 单选题高星级饭店设计客房时要有一定比例的（），尽量选用不吸烟味或烟味附着力低的材料和用品。A 商务房B 淑女房C 无烟房D 体育人士房
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考题 填空题服务中心接待员在可吸烟房和无烟房均有空余的情况下，应首先向登记的客人推荐（）。
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考题 单选题办理旅游团住店登记和分发房卡，主要由（）来完成。A 地陪B 全陪C 领队D 宾馆前厅接待员
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考题 单选题房态控制的流程有：①入住登记和排房定价；②调整房态状况；③明确可售客房；④记录订房要求；⑤退房和调整房态状况。则下列排序正确的是（　　）。A ③④②①⑤B ②③④①⑤C ④③②①⑤D ④②③①⑤
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考题 单选题如旅馆房间预订已满，服务中心接待员应及时逐级上报至（）关闭订房中心预订。A 前厅经理B 客房经理C 店经理
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考题 判断题有的饭店在客情不忙的情况下，由接待员引领客人进房，并称之为前厅的“贴身管家”。A 对B 错
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考题 单选题客人到房（）分钟后，服务中心接待员应主动打电话给客人，进行住客回访操作，回访后做好《客人回访记录》。A 3B 5C 10
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考题 填空题服务中心接待员为客人递交房卡及预付金单时，应将房卡套及预付金单上的文字（）客人，双手递交。
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考题 单选题在已订房的单人客人进店时，（）应问客人的姓名及是否有订房，查看当日订房单。A 接待员B 保安人员C 门童D 前台
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考题 多选题客人持待办卡登记，服务中心接待员须按（）步骤操作后，该会员卡方可使用。A请客人提供相关信息B传真至订房中心录入客人信息C对该会员卡执行“反写”
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考题 多选题下列条件之一的场所，宜选择感温探测器（）。A相对湿度经常大于95%B无烟火灾、有大量粉尘，在正常情况下有烟和蒸气滞留C厨房、锅炉房、发电机房、烘干车间及吸烟室D有电气火灾危险的场所
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考题 单选题服务中心接待员为客人办理入住登记时，如客人随身携带有较多现金，应提示客人可将其存放在（）。A 客房工作间B 行李房C 贵重物品保险箱
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