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客户经理帮助客户理财,在为客户提供良好的知识和信息服务的同时,提高银行的信誉,增加客户对银行的信任,这种维护客户的方法为()。

  • A、情感维护
  • B、信息维护
  • C、知识维护
  • D、超值维护

参考答案

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考题 ()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A、个人客户经理和理财顾问B、大堂经理和柜员C、个人客户经理和大堂经理D、理财顾问和大堂经理

考题 未经上级领导批准,理财客户经理不得向客户提供委托理财或代客户理财服务,不得向客户提供任何投资收益率的()。A.收益承诺B.保底承诺C.无风险承诺D.赎回承诺

考题 银行从业人员在为客户提供理财顾问服务时,需要考虑的因素有( )。A.客户的投资渠道偏好B.客户的风险特征C.客户的知识结构D.客户的个人性格E.客户的生活方式

考题 银行从业人员在为客户提供理财顾问服务时,需要考虑的因素有(  )。A 、 客户的投资渠道偏好 B 、 客户的风险特征 C 、 客户的知识结构 D 、 客户的个人性格 E 、 客户的生活方式

考题 助理理财规划师为客户提供理财规划服务的前提和关键是()。A:收集客户信息 B:搞好客户关系 C:了解客户需求 D:提供咨询服务

考题 知识营销原则是指,理财客户经理在营销过程中,使客户在获得物质上的享受、知识上的提高的基础上,自觉地接受中行所提供的各项服务。

考题 理财经理风险控制描述错误的有()A、理财客户经理可向客户提供委托理财或代客户理财服务。B、理财经理可向第三者泄漏客户的业务信息、身份信息及其它保密资料。C、理财经理可就理财中心销售的产品可能存在的市场风险、收益风险以及由此引起的银行信誉风险向客户进行充分的风险提示。D、理财经理可向客户销售未经许可的产品。

考题 客户经理在为客户提供装机、移机、投诉等入户服务时,应执行()。A、上门服务B、标准服务C、个性化服务D、预约服务

考题 下列关于专家理财支持系统的说法正确的是()。A、客户经理可以通过CFE系统“客户管理”功能查看管辖客户B、帮助客户经理按照特定条件进行客户的筛选和分组,并可以将其所管的未签约客户进行签约操作C、具有市场细分功能D、可以通过仿真终端为客户提供非现金业务的服务

考题 有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()A、可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户B、客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间C、按客户意愿配备其所需的理财客户经理D、沃德客户经理不可以维护交银理财客户

考题 为了给客户提供最优质的服务,客户经理可以绕系统、绕流程为客户办理各类金融理财业务。

考题 客户经理应根据客户需求,在理财专家组的指导下为理财金账户客户提供理财策划与理财资讯服务。客户经理每()应与客户至少联系一次A、3天B、周C、月D、季度

考题 沃德客户经理的主要工作职责主要包括哪些()A、理财规划服务B、客户关系维护C、新增客户拓展D、客户信息保密E、产口服务营销

考题 客户经理具有业务建议权,同时具有向客户提供何种产品与服务的决策权。

考题 客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。A、客户经理B、大堂经理C、柜员D、具备资质的理财人员

考题 客户需求调查是帮助客户经理充分发掘客户需求、综合提供产品和服务解决方案的有效销售行为

考题 单选题()主要从事网点内个人金融产品的销售,为贵宾客户提供以理财服务为主的个性化综合服务,并逐步渗透成为贵宾客户的金融管家。A 个人客户经理和理财顾问B 大堂经理和柜员C 个人客户经理和大堂经理D 理财顾问和大堂经理

考题 单选题客户需要理财服务或购买理财产品时,应由()为客户提供理财服务。A 客户经理B 大堂经理C 柜员D 具备资质的理财人员

考题 多选题中国银行理财客户经理的岗位职责包括()A根据客户需要,及时有效地向客户提供专业化的个人财务管理、咨询和建议等,在法律、法规、银行各项规章制度和政策许可范围内为客户进行投资操作B遇疑难的专业问题,积极与理财产品经理合作,共同向理财客户提供服务C负责理财客户经理队伍新人员的培训工作D收集同业信息,研究客户现实情况和未来发展,发掘他们的潜在需求,及时反馈至产品管理部门

考题 单选题客户经理帮助客户理财,在为客户提供良好的知识和信息服务的同时,提高银行的信誉,增加客户对银行的信任,这种维护客户的方法为()。A 情感维护B 信息维护C 知识维护D 超值维护

考题 单选题有关沃德专属客户经理的描述,下列哪项正确()A 可以有多位理财客户经理竞争上岗,确定服务一位沃德客户B 客户经理变动造成客户暂缺专属客户经理的,可将其划归分行“待分配客户”一段时间C 按客户意愿配备其所需的理财客户经理D 沃德客户经理不可以维护交银理财客户

考题 单选题客户经理是指在农村信用社客户经理制的组织形式和经营管理体制下,经授权为客户提供综合()的客户管理人员。A 存款服务B 贷款服务C 理财服务D 金融服务

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