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多选题
关于计划100面谈的说法中正确的是（）
A
分项评分
B
从客户年龄、婚姻、年收入、职业及见面次数开展
C
根据得分将客户分为ABC级分类管理
D
先从C级开始销售
参考答案
参考解析
解析：
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考题
关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。 A．绩效面谈要含糊笼统，维护员工自尊 B．绩效面谈的根本目的是指出员工的不足 C．绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状 D．绩效面谈中应避免对立和冲突
考题
关于离职面谈的说法，正确的是()。A:离职面谈通常应由与离职者关系比较密切的同事实施
B:离职员工通常不愿意再对所离开的企业发表自己的看法
C:离职面谈应该是开放式的面谈，无须事先准备
D:离职面谈的内容可以包括员工个人未来的职业生涯规划
考题
关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()。A:绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B:绩效面谈的场所应选择安静的地点
C:在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听
D:主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
考题
关于绩效反馈面谈的说法，错误的是()。A:绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供沟通的平台，使考核公开化
B:绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬
C:绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点
D:绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
考题
关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是()、A.绩效面淡的时间应尽量避开上下班和开会等时段
B.绩效面谈的场所应选择安静的地点
C.在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听
D.主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
考题
下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A、绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B、在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C、面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D、改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
关于绩效面谈的说法，正确的是（ ）。A、绩效面谈的内容是员工的人格问题而不是员工的工作绩效B、绩效面谈的着眼点应是过去而不是未来C、主管可以从绩效面谈中了解员工工作完成情况，以便进行指导D、员工可以从绩效面谈中了解自己工作完成情况，无须了解企业对自己的期望
考题
内部审计师在收集证据时经常运用面谈技术。下列关于面谈技术的说法，不正确的是：（）A、面谈技术往往没有调查问卷客观B、面谈时需要观察被访谈人的面部表情和动作C、如果要利用面谈证据，必须收集一些客观证据来证明它D、通过面谈可以直接得出结论
考题
关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。A、绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B、绩效面谈的场所应选择安静的地点C、在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D、主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
考题
关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。A、面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管B、面谈笔录可由客户代为记录C、面谈笔录不属于信贷档案资料D、面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料
考题
不定项题在下列选项中，，关于绩效反馈面谈的说法错误的是（ ）。A绩效反馈面谈的最终目的是改进绩效B绩效反馈面谈进行的时间、地点不会影响沟通的效果C在反馈面谈中，领导应该鼓励员工多说话，了解员工的想法D管理者在进行绩效反馈面谈时应当做到开诚布公，观点要公正，不带偏见
考题
单选题关于绩效反馈面谈的说法，错误的是（）。A
绩效反馈面谈为评价者和被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化B
绩效反馈面谈的重点是对员工突出绩效的赞扬C
绩效反馈面谈中应鼓励员工充分表达自己的观点D
绩效反馈面谈中应避免对立和冲突
考题
单选题关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（）。A
绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B
绩效面谈的场所应选择安静的地点C
在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D
主管人员应尽量采用积极和令人振奋的方式结束绩效面谈
考题
单选题下列有关绩效面谈各环节的内容表述中，正确的是（）A
绩效面谈的环节可分为：绩效面谈准备、面谈过程和确定绩效B
在绩效面谈的准备阶段应注意其面谈形式和面谈目标C
面谈过程中，应注重员工以往的做事情况D
改进计划是给员工设想以后应当怎么做，不需要落实到具体行动上
考题
单选题下列哪项关于保险方案的提出时间的说法是正确的？（）A
须在第一次面谈时提出B
须在面谈后提出C
在客户要求时才提出D
既可以在面谈当时提出，也可以在面谈后通过若干次不断的反馈来确定
考题
单选题关于绩效计划面谈技巧的说法，错误的是（ ）。[2014年真题]A
绩效面谈的时间应尽量避开上下班和开会等时段B
绩效面谈的场所应选择安静的地点C
在绩效面谈中主管人员应充分表达自己的观点，员工应认真倾听D
主管人员应尽量采用积极的和令人振奋的方式结束绩效面谈
考题
单选题关于绩效反馈面谈的说法，正确的是（ ）。A
绩效面谈含糊笼统，维护员工自尊B
绩效面谈的根本目的是指出员工的不足C
绩效面谈中不需要讨论员工的绩效现状D
绩效面谈中应避免对立和冲突
考题
多选题下列关于培训与开发需求分析的说法中，正确的是（ ）。A需求分析是确定培训与开发目标的前提B需求分析是设计培训与开发计划的前提C需求分析是进行培训与开发效果评估的基础D需求分析方法中不包括面谈法E需求分析是培训与开发的首要环节
考题
单选题在绩效面谈的主要类型中，最容易的一种是（）A
以制定开发计划为目的的绩效面谈B
以维持现有绩效为目的的绩效面谈C
以绩效改善计划为目的的绩效面谈D
以职业生涯设计为目的的绩效面谈
考题
单选题关于实地调查面谈笔录，下列说法正确的是（）。A
面谈笔录不得由客户代为记录，并作为信贷档案资料妥善保管B
面谈笔录可由客户代为记录C
面谈笔录不属于信贷档案资料D
面谈笔录可由客户代为记录，属于信贷档案资料
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