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填空题
企业更加注重(),越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息,并依此不断对商品和服务进行改进,从而使消费者获得更好的消费体验。

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考题 我国消费者协会的性质是什么? ()A.是保护消费者权益的法定组织 。B.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体。C.是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织。D.是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关。

考题 消费者享有对()进行监督的权利。 A、商品和服务B、经营者的经营行为C、消费者保护工作D、不合格商品

考题 关于我国消费者协会的性质,下面哪个是对的()?A、是保护消费者权益的法定组织B、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的全国性社会团体C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

考题 ______是指旅游消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利.

考题 我国消费者协会的性质是什么()。A、是保护消费者权益的法定组织B、依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。C、是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的法定组织D、是对商品和服务进行和会监督的保护消费者合法权益的依法设立的政府机关

考题 下列关于消费者组织的说法错误但是()A.消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织B.消费者组织不得从事商品经营和营利性服务,不得向消费者推荐商品和服务C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解是消费者协会的公益性职责D.消费者的投诉事项涉及商品和服务质量问题的,消费者组织可以委托具备资格的鉴定人鉴定

考题 只要商品和服务的消费者才会缴纳最优使用费。()

考题 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有( )。A.向消费者提供消费信息和咨询服务B.以牟利为目的向社会推荐商品和服务C.受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解D.参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

考题 促销活动的主要任务是(  )。A.引起消费者的购买欲望 B.怩进消费者需求 C.向消费者传递商品和服务信息 D.向消费者传递企业信息

考题 客户价值是企业从与其具有长期稳定关系并愿意为企业提供的()承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。A、商品B、服务C、产品和服务D、商品和服务

考题 企业更加注重(),越来越多的企业都会收集用户使用商品和服务感受的反馈信息,并依此不断对商品和服务进行改进,从而使消费者获得更好的消费体验。

考题 消费者协会的任务有()。A、保护消费者权益B、促销经营者经营的商品C、对商品和服务进行社会监督D、向消费者提供消费信息和咨询E、为经营者提供消费者的消费信息

考题 美誉度的形成主要依赖于()A、企业或商品广告量的多少B、企业或商品的品质和服务水平C、企业的规模D、企业或商品的服务或品质等是否符合消费者心理需求的价值观

考题 消费者协会可以履行下列职能()A、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁B、向消费者提供消费信息和咨询服务C、同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查D、以盈利为目的向社会推荐商品和服务

考题 促销活动的主要任务是()。A、引起消费者的购买欲望B、促进消费者需求C、向消费者传递商品和服务信息D、向消费者传递企业信息

考题 双向传递方式一方面向消费者宣传、介绍商品和服务,激发其购买欲望,另一方面可直接获得消费者的反馈信息,从而不断完善商品和服务的适销程度。

考题 电子商务对流通领域发展的分化作用体现在哪项方面?()A、商品和服务的信息流将脱离传统市场,而在网络上出现和流通B、信息商品的生产、流通与消费都转移到网上,从而使信息商品的生产企业、信息商品的消费者、用于信息商品流通的市场都脱离实体经济而进入网络市场C、资金流越来越脱离传统市场而倚重网络进行流通D、流通企业业务流程重构

考题 根据我国消费者权益保护法的规定,消费者组织不得从事的活动有()。A、向消费者提供消费信息和咨询服务B、以盈利为目的向社会推荐商品和服务C、受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解D、参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查

考题 一般说来,消费者享有对()进行监督的权利A、商品B、服务C、商品和服务以及保护消费者权益的工作D、不合格商品

考题 单选题促销活动的主要任务是(  )。A 了解消费要求B 建立企业信誉C 向消费者传递商品和服务信息D 满足消费者要求

考题 单选题成本定价是政府规制者通过收集企业提供的各类商品和服务的成本信息,以及企业从不同消费者和不同产品上获得的收益率,了解各类商品和服务的成本结构,并以此作为价格结构规制的依据,防止出现()和发生商品或服务之间的交叉补贴。A 二部定价B 价格歧视C 产品不足D 产品质量下降

考题 判断题双向传递方式一方面向消费者宣传、介绍商品和服务,激发其购买欲望,另一方面可直接获得消费者的反馈信息,从而不断完善商品和服务的适销程度。A 对B 错

考题 判断题只要商品和服务的消费者才会缴纳最优使用费。A 对B 错

考题 单选题下面对消费者行为论述错误的是()。A 消费者行为就是研究消费者如何获取商品和服务B 企业研究消费者行为是着眼于与消费者建立和发展长期的交换关系C 消费者行为是消费者寻找、购买、使用和反馈所需商品和服务的全过程D 消费者行为是一个整体过程,消费者获取或者购买只是这一过程的一个阶段

考题 多选题消费者协会可以履行下列职能()A受理消费者的投诉,并对投诉事项进行仲裁B向消费者提供消费信息和咨询服务C同有关行政部门进行对商品和服务的监督和检查D以盈利为目的向社会推荐商品和服务

考题 单选题某种商品和服务从生产者向消费者转移的过程中,取得这种商品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人是指(  )。A 分销渠道B 市场营销渠道C 物流渠道D 信息流渠道

考题 单选题效用是指(  )。A 购买商品和服务的功能B 购买商品和服务的质量C 购买商品和服务满足人们要求的能力D 消费者在消费商品和服务时所感受到的满足程度