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单选题
H公司是我国一家著名的家电企业，公司一直着力于加速研究开发，改善产品设计，增加新的特色，推出新技术提高质量或服务，以卓越的资源和竞争能力为基础击败竞争对手，在我国家电企业奠定了龙头地位，从公司战略层次角度看，该资料体现的是（　　）。
A

总体战略

B

业务单位战略

C

公司层战略

D

职能层战略

参考答案

参考解析
解析：
采取行动以确保获取竞争优势属于业务战略的核心要素之一，具体做法就是：采取行动以确保获取竞争优势（加速研究开发，改善产品设计，增加新的特色，推出新技术提高质量或服务，以卓越的资源和竞争能力为基础击败竞争对手）。A项，总体战略，又称C项，公司层战略，是指需要根据企业的目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。D项，职能层战略，主要涉及企业内各职能部门如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。
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考题 甲公司是一家家电企业，通过自身研发，向市场推出一款新型家电，受到消费者的追捧，产品供不应求，企业为此一直满负荷生产。在此情况下，公司决定根据市场需求的情况投资增加该种产品的产能，以谋求进一步扩大销售。根据以上信息可以判断，甲公司的这种产能计划类型属于（ ）。A.领先策略 B.匹配策略 C.滞后策略 D.适中策略
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考题 国内H连锁餐饮企业以服务见长，其不断推出完善的服务措施甚至引得其他行业企业的争相借鉴。国外著名B餐饮公司甚至将年会聚餐放在了H企业，目的是“参观和学习”H的服务精神，以更好的服务顾客。B公司的基准分析类型是（ ）。A.竞争性基准 B.顾客基准 C.一般基准 D.过程或活动基准
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考题 新建项目设计包括新产品设计和采用新（）或新技术的产品设计。
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考题 以下哪种情况不会让话务呈现增加趋势（）A、服务范围扩展B、客户数量增加C、公司推出的新技术较为复杂和超前D、公司采取积极及时的故障排除措施
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考题 2010年4月，公司推出我国企业首个“基于综合价值创造的卓越组织”基地。
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考题 单选题乙公司一直致力于生产方便面，主要产品是传统鸡蛋方便面。现在公司推出新的花色品种，以改善风味为主要目标，生产以果蔬营养汁为辅料的产品，营养汁包括：番茄汁、胡萝卜汁、芹菜汁等果蔬汁注解，以及食用菌鲜菇如平菇等菇汁。根据上述案例，此公司所采取的战略是（　）。A 产品开发战略B 市场开发战略C 市场渗透战略D 横向一体化战略
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考题 多选题西方企业已将技术的研究和开发作为企业的首要战略，其主要做法包括（）A不断增加研究与开发的投资B优待研究与开发人员C与其它公司合作研究D强化校企合作E广泛采用最新技术
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