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单选题
20世纪90年代中、后期,()的市场营销理论经过不断演绎,孕育出一整套相关的企业管理理论和实践方法,CRM正是在此过程中应运而生并走向成熟。
A

以产品为中心

B

以成本为中心

C

以客户为中心

D

以客户价值为中心


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考题 从管理科学的角度来考察crm,crm是以()为基础的。A.以客户为中心B.以数据为中心C.以服务为中心D.以产品为中心

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考题 从20世纪90年代起,CRM市场营销策略提供了一种( )的理念和初步方法。A.以效益为中心B.以产品为中心C.以客户为中心D.以员工为中心

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考题 客户关系管理(CRM)是一种以( )为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A.客户行为B.客户价值C.客户忠诚D.客户创利

考题 客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户()为中心的企业管理理论。A:价值B:忠诚C:创利D:满意度

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考题 客户管理是企业管理战略从“以市场或产品为中心”向“()”转移过程中的必然产物。A、以市场为中心B、以产品为中心C、以客户为中心D、以销售量为中心

考题 CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()A、产品为中心的模式转移B、服务为中心的模式转移C、客户为中心的模式转移D、市场为中心的模式转移

考题 CRM是一种以()为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。A、成本B、利润C、客户D、价格

考题 从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A、以产品为中心B、以数据为中心C、以服务为中心D、以客户为中心

考题 餐饮产品的具体定价方法有()A、以客户为中心B、以成本为中心C、以利润为中心D、以竞争为中心

考题 现代商业银行的服务观念围绕“银行与客户关系”不断发生变化,经历了()三个中心的转变。A、以银行为中心→以产品为中心→以客户为中心B、以产品为中心→以银行为中心→以客户为中心C、以银行为中心→以客户为中心→以产品为中心D、以客户为中心→以产品为中心→以银行为中心

考题 组合营销体现了()的经营原则,是商业银行在市场营销活动中,协调所有部门和所有营销资源,共同为满足客户需求服务的管理过程。A、以收入为中心B、以服务为中心C、以产品为中心D、以客户为中心

考题 商业银行市场营销观念逐渐成都和完善,其演变主要经历了哪几个阶段()A、以银行为中心B、以产品为中心C、以市场为中心D、以客户为中心

考题 商业银行市场营销观念演变史是:“以产品为中心”—“以银行为中心”—“以客户为中心”。

考题 单选题客户盈利分析模式摒弃了传统的定价思想,树立了____的经营理念。()A 成本导向;以客户为中心B 风险导向;以成本为中心C 客户导向;以成本为中心D 风险导向;以客户为中心

考题 单选题客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户( )为中心的企业管理理论。A 价值B 忠诚C 创利D 满意度

考题 单选题组合营销体现了()的经营原则,是商业银行在市场营销活动中,协调所有部门和所有营销资源,共同为满足客户需求服务的管理过程。A 以收入为中心B 以服务为中心C 以产品为中心D 以客户为中心

考题 单选题CRM是一种以()为中心的企业管理理论商业策略和企业运作实践。A 成本B 利润C 客户D 价格

考题 单选题从管理科学的角度来考察CRM,CRM是以()为基础的。A 以产品为中心B 以数据为中心C 以服务为中心D 以客户为中心

考题 单选题客户关系管理(CRM)是辨识、获取、保持和增加“能够带来利润的客户”的理论、实践和技术手段的总称。它是一种以客户(  )为中心的企业管理理论。[2012年真题]A 价值B 忠诚C 创利D 满意度

考题 单选题CRM是一种以()为中心的企业管理理论、商业策略和企业运作实践。A 客户价值B 产品价值C 产品价值D 成本价值

考题 单选题CRM的发展历程体现了企业管理趋势的两个重要转变,首先是企业从以生产为中心的模式向以()A 产品为中心的模式转移B 服务为中心的模式转移C 客户为中心的模式转移D 市场为中心的模式转移

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