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多选题
导游员要做好游客财物安全事故的预防，具体地说，要（ ）。
A
为游客保管好行李
B
多做提醒工作
C
需要游客的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管
D
切实做好每次行李的清点、交接工作
E
游客下车后，提醒司机清车、关窗，并锁好车门
参考答案
参考解析
解析：
在旅游过程中，要保障游客的人身和财产安全，对于财物安全，导游人员要做到：①多做提醒工作。参观游览时，导游人员要提醒旅游者带好随身物品。在热闹、拥挤的场所或购物时，导游人员要提醒旅游者保管好自己的钱包、提包和贵重物品。离饭店时，导游人员要提醒旅游者带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件。②导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。还要提醒旅游者保管好自己的证件。③切实做好每次行李的清点、交接工作。④每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
在旅游过程中，要保障游客的人身和财产安全，对于财物安全，导游人员要做到：①多做提醒工作。参观游览时，导游人员要提醒旅游者带好随身物品。在热闹、拥挤的场所或购物时，导游人员要提醒旅游者保管好自己的钱包、提包和贵重物品。离饭店时，导游人员要提醒旅游者带好随身行李物品，检查是否带齐了旅行证件。②导游人员在工作中需要旅游者的证件时，要经由领队收取，用毕立即如数归还，不要代为保管。还要提醒旅游者保管好自己的证件。③切实做好每次行李的清点、交接工作。④每次旅游者下车后，导游人员都要提醒司机清车、关窗并锁好车门。
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考题
导游员的服务工作复杂多变，从人际关系来看，导游员一方面代表委派旅行社，要维护旅行社_________与利益；另一方面，导游员又代表着游客，要维护游客的_________，还要以_________的身份与有关各方交涉．
考题
预防旅游者走失应做好如下工作（ ）。A．作好提醒工作和各项安排的预报B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
预防旅游者走失应做好如下工作（ ）A．做好提醒工作和各项安排的预报B．时刻和旅游者在一起，经常清点人数C．导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D．导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
导游员的讲解应针对不同游客对象而变化，如对于_________，导游员要热情洋溢；对于_________的游客，讲解时力求简洁从容，对于_________游客，导游讲解应生动流畅；对于_________的游客，导游讲解的语言要力求通俗化。
考题
预防旅游者走失应作好如下工作( )。A、作好提醒工作和各项安排的预报B、时刻和旅游者在一起，经常清点人数C、导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D、导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
对于游客中的专家学者，导游员的讲解要注意语言的品味，要谨慎、规范，而对于初访者则要热情洋溢。这说明导游员在讲解时要针对不同的（）而变化。A、讲解内容B、游客对象C、讲解环境D、情绪状态
考题
对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）A、当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席B、要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；C、若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D、要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。
考题
多选题预防旅游者走失应好如下工作（）A作好提醒工作和各项安排的预报B时刻和旅游者在一起，经常清点人数C导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作D导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
考题
多选题对游客预订的自费风味品尝，然后又要取消，导游员应该怎么办？（）A当导游员得知游客不去时，应劝其准时出席B要当着游客的面说清楚预定的风味退席要赔偿一定的经济损失；C若游客还是不愿前去，导游员要立刻设法通知订餐单位取消订餐D要收取违约金，并由饭店开具发票给游客。
考题
问答题在哪些情况下，导游员要劝阻游客进行自由活动？
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