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单选题
据学者统计,高达93%的沟通是非语言沟通,其中()%是通过面部表情、形体姿态和手势传递的,38%通过音调。
A
55%
B
45%
C
65%
D
35%
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解析:
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考题
患者,男性,85岁。因肺炎入院治疗,患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是A、可以通过触摸加强沟通的效果B、进行适当的小结C、让患者看见护士的面部表情和口形D、用手势和面部表情辅助信息的传递E、让患者用点头或摇头来回答问题
考题
有一种沟通方式是通过动态无声性的目光、表情、手势语言等身体运动或者静态无声的身体姿势、空间距离及衣着打扮等等形式来实现沟通的,这种沟通方式是()A、书面沟通B、正式沟通C、身体语言沟通D、表情沟通
考题
单选题患者,男性,85岁,因肺炎入院治疗。患者听力严重下降,护士在与其沟通过程中做法不妥的是()。A
可以通过触摸加强沟通的效果B
让患者看见护士的面部表情和口形C
进行适当的小结D
用手势和面部表情辅助信息的传递E
让患者用点头或摇头来回答问题
考题
单选题科学证明,人与人之间的交流,高达93%的部分并不是通过语言来完成,而是通过声音、身体姿势和动作、面部表情等肢体语言来完成的。当人们所说的话和面部表情不一致的时候,我们更容易相信面部表情传递的信息。A
我们相信所说的话B
语言没有作用C
肢体语言不重要D
肢体语言很真实
考题
单选题直接交往可以理解为服务人员与客人运用语言、面部表情、()等进行的沟通过程。A
微笑B
身体语言C
姿态D
服务
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