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单选题
大量的信息沟通是用我们的（）甚至是衣着来表现的。
A

书面语言、手势

B

面部表情、书面语言

C

面部表情、手势

D

文字、手势

参考答案

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考题 由于很多单位建设项目地域跨度大,项目信息用传统的传递方法不仅容易造成信息沟通的延迟、片面甚至错误,而且大大增加了信息沟通的费用。( ) 此题为判断题(对，错)。
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考题 人员推销的局限性表现在()。 A.信息沟通不好B.对推销员的能力要求很高C.需要大量的时间D.需要大量的人力、物力
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考题 油漆中含有大量的笨以及笨的同系物，若与皮肤接触应( )。A.脱去污染的衣着，用大量流动清水和肥皂水冲洗B.使用大量弱酸液，如硼酸，进行冲洗C.对人体影响不大，无需处理
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考题 对于皮肤接触液氨情况，最有效的处理措施是：立即脱去污染的衣着，用大量清水或2%硼酸液彻底冲洗，然后立即就医。
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考题 浓硫酸对皮肤有强烈（）和（），立即脱去被污染的衣着，用大量的（）冲洗至少15分钟。
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考题 在生活中，我们可以通过改变自己的（）来调控自己的情绪。A、语言B、态度C、行为D、衣着
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考题 我们生活的社会是多元的，甚至是矛盾的。
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考题 潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异，驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是（）A、衣着比较保守、庄重，显示自己的身份与层次B、衣着颜色鲜亮，款式新颖，喜欢佩戴珠宝首饰C、衣着不会过分追求艳丽与时尚，一般合身舒适D、衣着保守，甚至过时，以黑色与灰色为主
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考题 接受的形式一般用函电和口头的方式来表达，但是在国际上“接受”也可以用行为表现出来，所以一旦客户接受我们的价格，我们就可以立即生产。（）
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考题 油漆中含有大量的笨以及笨的同系物，若与皮肤接触应（）。A、脱去污染的衣着，用大量流动清水和肥皂水冲洗B、使用大量弱酸液，如硼酸，进行冲洗C、对人体影响不大，无需处理
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考题 皮肤接触氯气立即脱去被污染的衣着，用大量（）进行彻底冲洗、就医。A、温水B、盐水C、清水
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考题 皮肤接触硫酸，应立即脱去污染的衣着，用大量流动清水冲洗至少（）分钟，就医。A、30B、20C、15
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考题 关于粘合剂接触到皮肤上，下列说法正确的是（）。A、用温水缓和冲洗15分钟。若仍有刺感，反复冲洗并立即送医B、立即脱去被污染的衣着，用大量汽油冲洗C、脱去污染的衣着，用大量流动清水和肥皂水冲洗
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考题 当皮肤接触亚硝酸钠时应脱去污染的衣着，用（）。A、大量甲苯清洗B、大量洒精冲洗C、肥皂水和清水冲洗D、NMP溶剂清洗
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考题 硝酸与皮肤接触后，应立即脱去污染的衣着，用大量流动清水冲洗至少15分钟，然后送往医院救治。（）
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考题 （）是指通过对员工形象与举止的适当表现，来提供给顾客以评价服务感受的有形线索。A、人员展示B、品牌载体展示C、信息沟通展示D、服务环境展示
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考题 仪表举止是人的外在表现，包括（）。A、容貌B、衣着C、装饰D、举止E、表情
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考题 我们绘画是用什么来造型的（）A、色彩B、明暗C、线D、透视
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考题 高水准的物流服务是指尽量用储备大量的库存来满足客户订单。
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考题 用（）来表现发型效果是最便捷的方法。
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考题 大量的信息沟通是用我们的（）甚至是衣着来表现的。A、书面语言、手势B、面部表情、书面语言C、面部表情、手势D、文字、手势
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考题 大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。A、思想B、信息C、灵魂D、意识
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考题 声音的强弱等级是用（）来划分的，为了保护我们的听力，声音不能超过（）
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考题 单选题在生活中，我们可以通过改变自己的（）来调控自己的情绪。A 语言B 态度C 行为D 衣着
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考题 判断题任何时候我们都可以通过旅游者的衣着来推断他的文化修养、职业特点、性格特点等。A 对B 错
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考题 单选题大量的（）沟通是用我们的面部表情、手势甚至是衣着来表现的。A 思想B 信息C 灵魂D 意识
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