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业务预处理包络（）
- A、提示所需资料是否携带齐备
- B、协助客户检查单据是否填写完整
- C、发放宣传资料
- D、组织金融教育
参考答案
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考题
大堂经理在分流客户时应注意的有( )A.定点站位，关注到进入网点的每一位客户B.新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C.根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区， 提高设备使用率及业务分流率D.指导客户填单，做好业务预处理工作
考题
总行批量预处理系统（二期）是新线全行集中部署的批量业务预处理系统，新的批量预处理系统包含了（）。A、批量文件加（解）密B、批量代收付客户工具C、商户签约管理D、手续费自动扣收，账务自动处理等
考题
进行同城交换提回处理时，应由指定柜员（预处理柜员）对交换号下的提回票据笔数和金额按业务处理柜员数进行预分配，其中（）业务必须由预处理操作的柜员处理。A、“提回客户退票”B、提回贴现退票”C、“提回委贷欠息退票”D、“见票即付退票”
考题
判断题超级柜台的对公业务预处理是指客户（或客户经理）预先通过门户网站、对公掌银等渠道采集业务信息，客户到网点办理开户业务时，柜员录入预处理编号，预填信息反显至业务处理界面。A
对B
错
考题
单选题大堂经理在分流客户时应注意的有（）。A
定点站位，关注到进入网点的每一位客户B
新客户直接引导至VTM办理开卡业务，提升业务办理速度C
根据客户办理业务类型，分流客户至自助交易与预处理区，提高设备使用率及业务分流率D
指导客户填单，做好业务预处理工作
考题
多选题总行批量预处理系统（二期）是新线全行集中部署的批量业务预处理系统，新的批量预处理系统包含了（）。A批量文件加（解）密B批量代收付客户工具C商户签约管理D手续费自动扣收，账务自动处理等
考题
问答题什么是荷载的内力包络图？分哪几种包络图？
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