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发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时,业务代表如何处理?
参考答案
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考题
银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期,应()。A、立刻终止与客户的业务关系B、通知客户更新身份资料C、如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,中止办理新业务D、完整留存通知客户更新资料的工作记录
考题
以下网上银行落地业务处理流程正确的是()。A、请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理B、请求处理落地业务-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-打印落地凭证-后续业务处理C、请求处理落地业务-联动扣款-打印落地凭证-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理D、请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-后续业务处理
考题
单选题以下网上银行落地业务处理流程正确的是()。A
请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理B
请求处理落地业务-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-打印落地凭证-后续业务处理C
请求处理落地业务-联动扣款-打印落地凭证-打印记账凭证-更新落地业务状态-后续业务处理D
请求处理落地业务-打印落地凭证-联动扣款-更新落地业务状态-打印记账凭证-后续业务处理
考题
单选题关于业务角色描述正确的是()A
修改业务组织的权限信息会自动更新该业务角色下的组织角色权限信息B
修改业务组织的权限信息不会自动更新该业务角色下的组织角色权限信息C
修改业务组织的权限信息可以手动更新该业务角色下的组织角色权限信息D
修改业务组织的权限信息不可以手动更新该业务角色下的组织角色权限信息
考题
单选题在交通银行当日开户,当日即办理高风险业务的新客户,通过以下哪几种方式核对客户信息,错误的是()。A
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。B
网点尚未将开户资料扫描至服务中心处理的情况,开户网点调阅纸质开户资料与客户核对客户信息。C
网点已将开户资料扫描至服务中心处理,但业务尚未处理完毕的情况,分行可通过“客户信息-客户维护-对私”交易的“个人客户开户资料及更新历史查询”功能调阅客户资料电子影像,并与客户核实客户信息。D
对私集中开户业务处理完成后,客户信息将自动更新至ECIF系统,分行可通过“客户信息-查询-客户”交易查询客户信息。
考题
多选题银行柜员发现客户身份证件或身份证明文件已经过期,应()。A立刻终止与客户的业务关系B通知客户更新身份资料C如果客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,中止办理新业务D完整留存通知客户更新资料的工作记录
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问答题发现FAQ内的业务资料信息未更新滞后、错误时,业务代表如何处理?
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