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如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。

  • A、否定与疑问
  • B、疑问与肯定
  • C、兴趣与肯定
  • D、兴趣与疑问

参考答案

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考题 如果客户抱怨是由于对产品的不了解引起的，不愿意尝试未知的品牌，则客户经理重在提高对客户的品牌推荐能力，传授相关的推介技巧和陈列方式（客户经理需要重点进行产品介绍、赠送广告品、售点宣传品布置、产品品吸等）。
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考题 金融产品介绍的关键点，是（）。A、客户经理能否熟练地介绍产品B、客户经理能否熟练地将金融产品的特性转换成客户实在的特殊利益C、客户经理能否从各种角度发现金融产品的特性D、客户经理能否发现客户最关心的利益点
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考题 外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。
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考题 一旦发现客户发出成交信号，网点客户经理就应该快速反应，将介绍与推介迅速完成，趁势提出成交请求。
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考题 下面产品推介的哪个方法是不正确的（）A、重点介绍产品对客户的益处B、重点强调产品的特点C、根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点D、使用一些相关的工具介绍产品
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考题 判断题客户经理在介绍保险产品时，告知客户保险都是保本的，没有风险的，该客户经理的说法是错误的。A 对B 错
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考题 判断题一旦发现客户发出成交信号，网点客户经理就应该快速反应，将介绍与推介迅速完成，趁势提出成交请求。A 对B 错
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考题 判断题约见客户进行价值陈述时，客户经理需要突出约见的价值，吸引对方。所谓价值，就是让客户明白通过见面沟通，客户经理在某些方面是可以帮助他的。A 对B 错
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考题 判断题个人客户经理与客户正式洽谈并切入主题阶段，可以首先将产品介绍给客户，让客户进行选择。（）A 对B 错
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考题 单选题如果客户对客户经理介绍的某种益处表现出（），这时最适合的反应就是提请成交。A 否定与疑问B 疑问与肯定C 兴趣与肯定D 兴趣与疑问
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考题 判断题外部销售推荐是指客户经理主动向合适外部伙伴要求转介绍，以使客户经理见到更多的潜力客户、建立长久的客户源。A 对B 错
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考题 判断题在推荐产品的过程中要特别留意客户的反应，如果客户表现出不耐烦或应付的情绪，则要适时停止，尽快变化话题。A 对B 错
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考题 单选题下面产品推介的哪个方法是不正确的（）A 重点介绍产品对客户的益处B 重点强调产品的特点C 根据客户的讯问有针对性的介绍产品的特点D 使用一些相关的工具介绍产品
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