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引导员应以规范的站姿迎接每位客户

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考题 导游员的体态语言分为( )．A．站姿B．坐姿C．走姿D．蹲姿
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考题 员工站姿、坐姿、行姿端庄大方。三姿举止规范的是( )。A.身体依靠其他物体B.用手指点客户C.客户业务长等候期间柜员玩手机D.走路时身体直立，从容、平稳
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考题 站姿的基本规范及站姿应注意的问题。
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考题 站姿的礼节与规范。
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考题 保安员的举止不包括（）。A、手势B、站姿C、走姿D、语速
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考题 礼仪的规范包括（）。A、站姿B、坐姿C、蹲姿D、走姿
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考题 两手在腹而交叉，右手搭在左手外面直立这种站姿称为（）。A、叉手站姿B、规范站姿C、背手站姿D、背垂于站姿
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考题 《员工文明礼仪规范》中仪姿规范中对站姿、坐姿、行姿、（）等方面进行了要求。A、卧姿B、立姿C、躺姿D、蹲姿
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考题 下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A、引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B、大堂引导员指引手势五指张开C、客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D、引导员以规范的站姿迎接客户
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考题 公务员站姿的基本要求有（）。A、站姿端正B、不应持物C、双腿稍分D、双脚安稳
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考题 站姿的规范要求？
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考题 什么是规范的站姿礼仪？
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考题 女士规范站姿是什么？
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考题 如何迎接问候进店客户（）。A、以规范站姿向客户微笑，主动亲切地向客户问好B、以规范站姿向客户微笑，等待客户上前询问如何办理业务C、以规范站姿向客户微笑，指引客户自行取号
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考题 导游员的体态语言主要分为（）方面。A、站姿B、坐姿C、走姿D、蹲姿
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考题 下面关于柜面营销与服务表述错误的是（）A、负责业务办理间隙招待优质客户的工作，并将客户引导到最合适的服务渠道B、执行站姿挺拔、坐姿端庄、行姿规范、行为检点、微笑亲和、致意得体、道歉真诚服务要求，保持良好服务行为C、执行声音亲和、语句清晰、措辞客气、表达明了、称呼准确、问候得体、适当寒暄的服务语言规范D、负责详细记录客户信息，聆听、发现客户真实需求，为下一步客户经理的关系维护打下基础
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考题 服务员站立服务太累时，可使身体重心偏移到左脚或右脚上，另一条腿微向前屈，脚步放松，这种站姿属于（）。A、侧放式站姿B、调节式站姿C、前腹式站姿D、后背式站姿
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考题 门卫及保卫人员的站姿优美中略带威严，通常采（）。A、引导步B、规范站姿C、背手D、叉手站姿
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考题 仪态规范包括：（）A、跑姿B、走姿C、坐姿D、站姿
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考题 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
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考题 符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）A、引导客户时不得简单摆手B、不用手托腮应答客户C、可倚靠墙面站立D、行走时可勾肩搭背
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考题 站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）A、抱在胸前B、叉腰C、插入衣袋D、放在体侧
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考题 多选题站立迎接客户时，站姿正确，挺胸，下颌微收，双手自然下垂，脚跟并拢，脚尖略微张开。双手不得（）A抱在胸前B叉腰C插入衣袋D放在体侧
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考题 判断题引导员应以规范的站姿迎接每位客户A 对B 错
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考题 多选题下列描述在三姿规范中不扣分的是（）A引导客户时手指自然并拢且手掌张开向上微斜B大堂引导员指引手势五指张开C客户提交现金或凭条.卡（折/单）.单据时，与客户交接物品.递送名片时，需做到双手接递D引导员以规范的站姿迎接客户
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考题 问答题站姿的规范要求？
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考题 多选题符合站.坐.行姿和引导规范要求的是（）A引导客户时不得简单摆手B不用手托腮应答客户C可倚靠墙面站立D行走时可勾肩搭背
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