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大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。

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考题 大堂经理()。 A、应站在网点门口主动迎接客户B、可坐在椅子上迎接客户C、可以不迎接客户，手头工作忙完再说D、不需要送别客户
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考题 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。判断对错
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考题 网点现场管理的角色由( )构成。A、网点负责人B、大堂经理C、个人客户经理、个人理财顾问D、会计主管E、柜员
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考题 根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A、网点负责人B、大堂经理C、大堂副理D、支行行长
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考题 “实体印章交接监交人员”角色，可选配给哪个岗位？（）A、高级柜员B、大堂经理C、客户经理D、产品销售经理
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考题 网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。
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考题 （）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A、客户经理B、支行长C、大堂经理D、柜员
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考题 在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。A、客户经理B、财富客户经理C、营销经理D、大堂经理
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考题 大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）
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考题 网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A、负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B、负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C、提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D、负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
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考题 扮演第二大堂经理的角色时，个人业务顾问将主动与等候区的客户攀谈，探讨（）。
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考题 大堂经理角色的职责包括（）。A、引导客户B、销售推荐C、指导D、管理大堂E、解答和解决客户的问题
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考题 PIDM系统中，查询角色可由（）担任。A、大堂经理B、客户经理C、内控副行长D、经办柜员
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考题 客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
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考题 柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。
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考题 判断题柜员是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A 对B 错
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考题 多选题个人业务顾问作为大堂经理的替补角色，或者成为第二个大堂经理时的主要职责包括（）。A在网点经理不能担任大堂经理时，接替大堂经理角色工作B在大厅繁忙时，接受网点经理指示，成为第二个大堂经理C在本岗位没有客户等待情况下，主动成为第二个大堂经理D个人业务顾问应有50%以上的时间担当大堂经理
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考题 多选题网点现场管理角色清分中，大堂经理职责是（）。A负责大堂日常管理、现场指挥与巡检B负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户C提供业务咨询服务，指导客户填写相关单证、申请、协议，推荐和指导客户使用自助设备等D负责维护网点秩序，处理突发事件，及时调解各类纠纷，妥善处理客户投诉
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考题 多选题PIDM系统中，查询角色可由（）担任。A大堂经理B客户经理C内控副行长D经办柜员
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考题 多选题大堂经理角色的职责包括（）。A引导客户B销售推荐C指导D管理大堂E解答和解决客户的问题
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考题 判断题大堂经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A 对B 错
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考题 单选题根据岗位角色清分，（）负责改善网点服务质量，提供规范一致的服务体验，提高客户满意度，并利用50％的时间补充大堂经理角色。A 网点负责人B 大堂经理C 大堂副理D 支行行长
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考题 单选题在个人客户营销管理系统（简称PBMS）中，财富管理服务签约功能需要通过（）角色操作实现。A 客户经理B 财富客户经理C 营销经理D 大堂经理
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考题 判断题网点经理是大堂经理角色的第一责任人，柜员主管作为大堂经理角色的第一后备，当网点经理和柜员主管均不在岗时，个人业务顾问作为大堂经理角色的第二后备，担任大堂经理。A 对B 错
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考题 判断题大堂经理负责迎接、识别客户，创造友好氛围，及时引导、分流客户。（）A 对B 错
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考题 判断题客户经理是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A 对B 错
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考题 单选题（）既是第一位迎接客户的角色，也是接触客户最多的角色。A 客户经理B 支行长C 大堂经理D 柜员
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