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乘务长工作条令包含:充分准备、切实讲评、()、正确指导组员、传递正能量。


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考题 关于乘务长职责说法正确的是()。A.航班不正常时,了解延误原因,并与机组统一口径,做好旅客的各项服务工作B.当航班由于各种原因而出现低于正常乘务组定员飞行的情况时,乘务长有权合理调整各区域乘务员职责C.乘务长有权提出更换因健康状况不符合飞行要求的组员D.乘务长有权取消由于证件失效、证件或自来携带不全及其他严重影响组员合作的组员之飞行资格

考题 乘务长有权取消证件失效的组员的飞行资格。()

考题 乘务组员在计划坐车时间前()分钟签到,乘务长关注组员签到情况同时告知乘务员航前准备及坐车时间。存在未签到且联系不上的人员,乘务长需立即通知AOC乘务调度席位及值班经理。A.15B.20C.30D.5

考题 以下对作文指导的一般过程描述正确的选项是()。 A、作前范写--立意和构思--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。B、作前指导--立意和构思--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。C、作前指导--阅读范文--学生写作--教师批改、讲评--学生修改并定稿。D、作前指导--立意和构思--学生写作--学生修改并定稿--教师批改、讲评。

考题 ()是由教师指导,学生自己进行的讲评。A、综合讲评B、专题讲评C、典型讲评D、学生讲评

考题 航前准备会,客舱经理(乘务长)检查组员到位情况,第一时间将未到人员通知( )。A.乘务值班B.所属乘务队

考题 《安全须知》节目故障(或未配备时),客舱经理(乘务长)应组织组员进行人工安全演示。此题为判断题(对,错)。

考题 教练员实施驾驶操作训练的步骤是().A、讲解→指导→示范→讲评;B、讲解→示范→讲评→指导;C、讲解→示范→指导→讲评;D、示范→指导→讲解→讲评

考题 在飞行中()需对客舱环境进行全程监控,及时提出指导意见。A、客舱经理/乘务长B、区域乘务长/2号乘务员C、最低号位D、兼职安全员

考题 如组员发现乘务长可能迟到、误机等现象有责任刻报告值班经理及乘务调度。

考题 鼓舞团队士气环节,乘务长将手放置最下方,其他组员伸手相叠,掌心朝下。

考题 培训指导者在实施指导时,必须做到准确、具体、切实可行的传递指导信息。

考题 作文讲评时要注意:要抓共同性的问题;要发挥学生在讲评中的主体作用;要重在鼓励;讲评要做好充分准备。

考题 以下航班客舱经理(乘务长)需监控组员外出情况并在《乘务日志》的《乘务长外站管理检查单》中进行记录()A、整组执行外站过夜航班,包括兰州、上海等非属地城市过夜航班,以及在本属地之外的外属地过夜的航班B、国际驻外航班C、外站派驻乘务员

考题 乘务员在外出执行飞行任务时应该由乘务长携带《客舱乘务员手册》手册,其余组员可不携带手册,但所有组员需按照手册的有关规定履行自己的职责。

考题 在航前准备时,乘务长检查组员证件、专业化形象、飞行携带资料及物品,检查安全员警具。()应对乘务长的证件、飞行装具及专业化形象进行交叉检查。A、头等舱乘务员B、见习乘务长C、安全员D、机长

考题 乘务长提示组员如出现严重颠簸、客舱起火、充满烟雾等特殊环境导致乘务组无法完成客舱准备,乘务员在做好自我保护的前提下,可采取广播、口令和手势等一切可用的方式指导旅客完成准备工作。

考题 乘务长是客舱服务的管理者,在整个飞行航程中可不参与客舱服务工作,但必须要随时监控组员的工作。

考题 对于在航线飞行中承担飞行经验指导任务的客舱乘务教员,至少具有(2)年乘务长(含)以上岗位工作经历,并至少飞行3500小时。

考题 乘务长需将航路天气状况迅速传达给组员,提前做好服务程序调整及非正常事件的处置预案。

考题 主任乘务长/乘务长负责清舱工作,最后离开飞机。

考题 航班取消的处置流程正确的是()A、乘务长向机长确认航班取消信息并初步获取后续旅客安排B、通报组员航班取消信息-乘务长客舱广播(取消原因,后续安排)C、乘务员收集旅客需求作好记录-交接信息给公司代办代理

考题 飞行前的(),是执行空中乘务工作的最后准备阶段。A、预先准备阶段B、直接准备阶段C、飞行实施阶段D、讲评阶段

考题 主任乘务长/乘务长负责最后的清舱工作。

考题 乘务长负责在航前准备会的规定时间内检查组员、安全员的到位情况,组员的(),备份围裙、丝袜、眼镜,上网准备情况。

考题 判断题作文讲评时要注意:要抓共同性的问题;要发挥学生在讲评中的主体作用;要重在鼓励;讲评要做好充分准备。A 对B 错

考题 判断题培训指导者在实施指导时,必须做到准确、具体、切实可行的传递指导信息。A 对B 错