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要深化“互联网+”营销服务应用工作,加强费控业务管理,引导客户使用预收预存功能,或直接通过()等电子渠道在线缴纳各项费用。

  • A、掌上电力
  • B、电e宝
  • C、支付宝或微信平台
  • D、GPRS

参考答案

更多 “要深化“互联网+”营销服务应用工作,加强费控业务管理,引导客户使用预收预存功能,或直接通过()等电子渠道在线缴纳各项费用。A、掌上电力B、电e宝C、支付宝或微信平台D、GPRS” 相关考题
考题 我行当前经营工作的重点() A.防控化解各类风险B.用心服务客户群体C.推动深化普惠金融D.加强重塑信贷管理

考题 远程费控系统包括费控系统、营销业务应用系统相关费控功能模块、费控与用电信息采集系统接口、用电信息采集系统以及可实现远程费控功能的客户侧计量装置( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 以“互联网+营销服务”、()为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。A、“互联网+配电运行”B、“互联网+配电运检”C、“互联网+配电检修”D、“互联网+营业服务”

考题 《国家电网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作安排的意见》中的工作目标为:做强线上电子服务渠道、推进线上线下流程融合、夯实“互联网+”应用基础数据质量、构建全渠道运营体系、深化营销网络与信息安全管控等5个方面。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式,健全服务渠道、()、创新业务体系、拓展新业务应用,更加注重贴近现场和成果应用,解决实际问题。A、建设服务流程B、再造服务流程C、完善服务流程D、改革服务流程

考题 关于引导台的服务营销的说法错误的是()。A、引导台就是帮客户叫号B、引导台应该要学会观察客户C、引导台要善于询问客户D、引导台要把客户引导到合适的渠道办理业务

考题 理财中心优质客户服务流程依次包括()A、识别引导、接触营销、业务处理、关系维护B、接触营销、业务处理、关系维护、识别引导C、业务处理、关系维护、识别引导、接触营销D、关系维护、识别引导、接触营销、业务处理

考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》在工作要求中指出,提高新型业务理念的(),引导员工转变理念。A、广度B、深度C、参与度D、认同感

考题 《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》工作思路中指出,要更加注重贴近现场和成果应用,解决实际问题,强化“三全”(全业务、全流程、全员)质量管控,提升现场服务质量。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要坚持以()为导向,适应电力改革要求,加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。A、服务和营业B、营业和市场C、市场和客户D、客户和服务

考题 围绕“互联网+”营销服务需求,完善客户联络信息、标准地址信息等基础资料,提升营销业务应用、用电信息采集系统功能,在业扩全过程信息公开和实时监控、营配调贯通、营财一体化、()等方面全面深化跨专业协同应用。A、95598业务应用B、95598在线客服C、电子渠道D、电网GIS资源

考题 《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》工作任务表中提到,完善客户基础信息定义、规则、应用规范,开展数据质量核查;细化触点管理,落实客户数据“()”,实施客户数据()管理。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,建设业扩报装全流程管控平台,实现()、全环节互联互动、全过程精益管控;推进电费抄核收智能化,实现自动抄表、智能核算、电子账单、(),深化移动作业应用,实现现场业务移动应用全覆盖和跨专业融合。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要进一步推进()信息化、自动化,现场作业线上化、标准化,客户服务互动化、跨界化,为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程

考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实现现场移动作业应用全覆盖,满足客户业务处理智能电子派单、现场()作业、工作质量、客户评价全程在线管控目标,提高现场服务能力和效率。A、智能化B、标准化C、工作质量D、工作效率

考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,深化营销网络与信息安全管控,常态开展()工作,不发生客户信息大规模泄露事件。A、监测预警B、监控分析C、安全分析D、性能测试E、性能评价

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要进一步推进()信息化、自动化,()线上化、标准化,()互动化、跨界化,为公司发展作出积极贡献。A、营销管理;客户服务;现场作业B、营销管理;现场作业;客户服务C、客户服务;营销管理;现场作业D、客户服务;现场作业;营销管理

考题 《国网公司关于2017年推进“互联网+营销服务”工作的意见》中指出,实现服务信息精准推送,实现业务办理、量价费查询、费控余额、()、电网计划停电、市场化交易等营销服务信息的()精准推送。

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要强化“三全”(全业务、全过程、全员)质量管控,提升()质量,提高市场响应速度。A、现场服务B、工作过程C、优质服务D、业务办理

考题 各分行在营销消息服务业务时可重点做好哪些()?A、加强营业网点的营销宣传,并结合其他营销渠道和方式,重点做好个人优质客户的营销工作。B、加强潜在客户营销工作,充分利用营业网点和媒体广告,发挥客户经理、大堂经理和临柜柜员的主动性和积极性,开展营销工作。C、细化内部客户营销工作,加强业务培训和以会代训等方式,使内部员工首先成为产品使用者。D、加大营销计价考核力度。

考题 以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用()移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。A、包村电工B、供电所长C、营销员D、台区经理

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作思路中的“三全”质量管控指的是()、全过程、全员。A、全流程B、全业务C、全口径D、全周期

考题 《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,全面深化远程费控系统建设应用,实现所有客户电费自动计算,线上()、快速交纳、实时到账。A、随时提醒B、即时提醒C、账单查询D、账单推送

考题 国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,全面支撑售电侧放开改革,实现市场化售电业务线上服务,满足交易公开公平、信息透明、服务便捷要求;深化大数据应用,实现()、台区线损异常智能诊断、电费风险()、电能替代潜力用户精准筛选、优质客户评级以及精准化、差异化服务。

考题 以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。

考题 以()为支撑,推广应用台区经理移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。A、互联网+营销服务B、互联网+配电运检C、互联网+营业服务

考题 以“互联网+营销服务”、“互联网+配电运检”为支撑,推广应用台区负责人移动业务终端,实现客户服务、低压配网运维日常业务的智能化管理、可视化监控和信息化调度。