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国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,建设业扩报装全流程管控平台,实现()、全环节互联互动、全过程精益管控;推进电费抄核收智能化,实现自动抄表、智能核算、电子账单、(),深化移动作业应用,实现现场业务移动应用全覆盖和跨专业融合。
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考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要利用“互联网+”思维和技术改造传统营销服务手段和方式,健全服务渠道、()、创新业务体系、拓展新业务应用,更加注重贴近现场和成果应用,解决实际问题。A、建设服务流程B、再造服务流程C、完善服务流程D、改革服务流程
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要坚持以()为导向,适应电力改革要求,加强“互联网+”营销服务应用工作统筹规划。A、服务和营业B、营业和市场C、市场和客户D、客户和服务
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设()的线上智能服务平台。A、开放、互动B、互联、互动C、开放、互联D、公开、透明
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实现现场移动作业应用全覆盖,基于公司统一移动作业平台,建设客户服务、用电检查、()、现场抢修等微应用群。A、电费收缴B、电费催收C、业扩报装D、计量装拆E、线上办电
考题
按照国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》要求,2017-2018年“掌上电力”手机APP居民注册用户数()户。A、8000万B、8500万C、9000万D、9500万
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要进一步推进()信息化、自动化,现场作业线上化、标准化,客户服务互动化、跨界化,为公司发展作出积极贡献。A、营销管理B、营销业务C、营销流程D、业务流程
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,实现现场移动作业应用全覆盖,满足客户业务处理智能电子派单、现场()作业、工作质量、客户评价全程在线管控目标,提高现场服务能力和效率。A、智能化B、标准化C、工作质量D、工作效率
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要进一步推进()信息化、自动化,()线上化、标准化,()互动化、跨界化,为公司发展作出积极贡献。A、营销管理;客户服务;现场作业B、营销管理;现场作业;客户服务C、客户服务;营销管理;现场作业D、客户服务;现场作业;营销管理
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》的工作目标中要全面构建“互联网+”营销服务渠道,统一建设开放、互动的线上智能服务平台,实现()、95598网站、车联网、“电e宝”全覆盖和融合应用。A、“掌上电力”手机APPB、e充电C、国网商城
考题
《公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中“互联网”营销服务建设工作任务表指出,完善营业厅综合服务平台,强化营业厅()功能。A、产品展示B、产品体验C、服务管理D、服务体验
考题
国网公司《加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》指出,要强化“三全”(全业务、全过程、全员)质量管控,提升()质量,提高市场响应速度。A、现场服务B、工作过程C、优质服务D、业务办理
考题
《国网公司加快推进“互联网+”营销服务应用工作实施方案》中指出,全面深化远程费控系统建设应用,实现所有客户电费自动计算,线上()、快速交纳、实时到账。A、随时提醒B、即时提醒C、账单查询D、账单推送
考题
《加快推进“互联网+”营销服务应用工作》国网公司2017-2018年度工作目标中现场作业表单电子化率为100%。
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