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台区经理在接到客户用电申请后，应严格执行首问负责制，利用营销业务应用系统现场受理客户用电申请业务。
参考答案
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考题
依托互联网平台，建立三级微信群即如下（）、（）、（），及时发布用电信息，受理用电业务与报修服务。A、主管部门与供电所之间建立实时管控群B、供电所与台区经理之间建立实时管理群C、台区经理与客户之间建立实时服务群D、台区经理与客户之间建立信息反馈群
考题
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括营业执照或组织机构代码证）及填写报装申请单，并严格执行“（）”制，利用移动作业终端现场受理客户用。A、首问负责B、首到责任C、一证办理D、现场办理
考题
台区经理在接到客户用电申请后，应告知客户提供一种有效身份证明（包括身份证、军人证、护照、户口簿或公安机关户籍证明），并严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。
考题
台区经理在接到客户高压用电申请后，应告知客户提供（），填写报装申请单，台区经理应严格执行“一证办理”制，利用移动作业终端现场受理客户用电申请业务。A、户号B、身份证C、用电主体证明D、户口本
考题
受理客户用电申请后，应及时进行现场勘查。对于10kV及以上高压客户、新建居住区客户，由营销部（客户服务中心）为该客户提供（）服务的客户经理，并将客户经理姓名、联系方式告知客户。A、咨询B、全程C、具体
考题
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。A、总经理（或指定负责人）B、团队长C、营销服务团队经理D、营销总监
考题
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。A、营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）B、团队长C、营销经理D、运营经理
考题
营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入（）的同时，初审相应信息内容后，提交营业部总经理（或指定负责人）审批。A、营销管理系统B、BCRMC、风控系统D、融易系统
考题
按照台区经理岗位职责，加强营销移动作业终端的（）等业务支撑功能建设，完善客户定位、路径导航、信息搜集、图像识别等配套支撑功能，增强客户经理现场综合服务能力，提升服务一次到位率。A、客户服务B、电费催收C、业扩报装D、用电检查E、计量装拆F、台区线损G、设备巡视
考题
供电所配电营业班（外勤）人员全面实行集农村低压配电运维、设备管理、台区营销管理和客户服务于一体的“台区经理制”，每个台区配备台区经理，形成以（）为基础的农村供电服务新机制。A、“营销经理制”B、“台区经理制”C、“业务经理制”D、“大堂经理制”
考题
在受理客户用电申请后，台区经理应在下一个工作日或与客户约定的时间进行现场勘查，对于有电网配套工程的客户，在供电方案答复后，5个工作日完成电网配套工程建设，工程完工当日送电；对于无电网配套工程的，在受理申请后，5个工作日内送电。
考题
单选题营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交（）审批。A
营业部总经理（或指定负责人）营业部总经理（或指定负责人）B
团队长C
营销经理D
运营经理
考题
单选题营业部预约开户业务人员接到营销人员《客户预约开户登记表》后，应及时按照预约开户流程，在将预约客户信息录入营销管理系统的同时，初审相应信息内容后，提交营业部（）审批。A
总经理（或指定负责人）B
团队长C
营销服务团队经理D
营销总监
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