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单选题
（　）指邮政用户办理邮政业务的使用权。
A

用邮权

B

邮件财物占用权

C

邮件财物所有权

D

运邮权

参考答案

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考题 邮政储蓄是各邮政企业办理的一项()。A.邮政业务B.金融业务
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考题 邮政专营业务的代办人员办理邮政业务时，适用《邮政法》关于（ ）的规定。A.委托人B.邮政用户C.邮政工作人员D.邮政企业
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考题 邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向()的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。A.所有对象B.所选对象C.特定对象D.特殊对象
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考题 邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为( )，引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。A.手段B.目标C.方向D.动力
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考题 邮政服务质量管制的内容主要包括( )。A:制定邮政业务标准 B:建立邮政读物质量指标体系 C:测评邮政用户满意度 D:受理用户投诉 E:制定邮政业务质量发展战略
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考题 （）是指邮政银行与境外邮政机构合作办理的电子汇款业务。A国际速汇汇款B银邮汇款CT/T汇款D邮政汇款
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考题 （）是指市、县（市）邮政局的分支机构，是能办理全部邮政业务的对外服务网点。A、市邮政局B、县邮政局C、邮政支局D、邮政所
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考题 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
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考题 （）指邮政用户办理邮政业务的使用权。A、用邮权B、邮件财物占用权C、邮件财物所有权D、运邮权
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考题 邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。
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考题 用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。
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考题 （）是指邮政银行与境外邮政机构合作办理的电子汇款业务。A、国际速汇汇款B、银邮汇款C、T/T汇款D、邮政汇款
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考题 邮政业务人员营销是指邮政企业派出营销员直接主动向（）的用户介绍邮政业务或产品，提供邮政服务，促进用户在最短时间内决定使用邮政业务的一种重要的营销手段。A、所有对象B、所选对象C、特定对象D、特殊对象
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考题 邮政用户可以登录（）网站，在线办理邮政业务。
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考题 邮政用户可以登录电子邮政站点（11183网站），在线办理邮政业务
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考题 未经邮政管理部门批准，邮政企业不得停止办理或者限制办理邮政普遍服务和特殊服务规定的业务
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考题 邮政业务宣传，是邮政营销活动的重要活动内容。它是以促进邮政业务发展为（），引导用户使用邮政服务、扩大邮政市场、不断增加邮政业务量的邮政营销活动。A、手段B、目标C、方向D、动力
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考题 邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。
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考题 邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
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考题 (三级)邮政网上业务指用户可以登录_____，在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。
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考题 判断题邮政企业在办理邮政业务中与邮政用户之间发生的赔偿纠纷属于民事纠纷。A 对B 错
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考题 填空题(三级)邮政网上业务指用户可以登录_____，在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。
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考题 判断题邮政网上业务指用户可以登录电子邮政站点（11185网站），在线办理邮政业务。A 对B 错
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考题 填空题邮政信息类业务主要指短信业务，它是基于邮政现有信息资源和网络资源而开发应用的一项增值业务，通过移动短信方式为用户提供所需的邮政服务或信息，为广大邮政用户提供更加完善的服务，目前的短信业务种类主要包括：（）、（）、（）和（）。
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考题 判断题用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。A 对B 错
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考题 填空题邮政企业营销活动的中心内容是促进用户（）邮政业务，通过邮政市场的交易推销邮政业务。
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考题 单选题（）是指邮政银行与境外邮政机构合作办理的电子汇款业务。A 国际速汇汇款B 银邮汇款C T/T汇款D 邮政汇款
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