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多选题
下列饭店划分体系中属于官方体系的是()
A
以色列评定体系修订版
B
美孚旅行指南
C
西班牙地方性标准体系
D
米其林指南
参考答案
参考解析
解析:
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考题
1974年由英国、苏格兰和威尔士旅游局推出,涵盖饭店、小旅馆、汽车旅馆、客栈、客房+早餐式和乡村旅馆等的国际饭店划分体系是()A、英国AA标准体系B、英国的自愿自主分等体系C、爱尔兰旅游局划分标准D、以上都不是
考题
多选题建立饭店服务质量管理体系,需要建立一整套为贯彻实施这种质量标准的管理体系,其内容主要包括()。A确定饭店的质量管理方针B服务质量管理的组织机构,人员分工C责任体系的建立,职责权限的划分D饭店内部服务质量管理标准化、程序化、规范化的操作体系E质量信息的收集、传递、反馈及质量改进措施
考题
问答题简述政府支持饭店划分体系的3个主要原因。
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