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柜面办理信用卡损坏换卡业务,柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废,损毁磁条芯片。
参考答案
更多 “柜面办理信用卡损坏换卡业务,柜员需与客户确认系统内现有地址是否准确有效。信用卡中心将按系统内登记的卡片邮寄地址寄送新卡。柜员回收旧卡。旧卡需剪角作废,损毁磁条芯片。” 相关考题
考题
以下关于信用卡销户业务说法错误的是()。A、申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B、柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务C、柜面办理完信用卡注销业务后,需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D、主卡持卡人可办理信用卡注销申请,附属卡持卡人不可办理主卡注销
考题
客户至柜面办理账户开户日期为“2000年4月1日”前的存单折等相关业务时,经办柜员应询问客户是否为存款人本人,当客户确认为存款人本人时,柜员发现存单折户名与客户姓名不一致,应()。A、终止为客户办理后续业务B、继续为客户办理后续业务C、要求客户提供原开户依据D、要求客户提供更名证明
考题
严禁柜员在系统中为本人或亲属等有利害关系的人办理业务;柜员本人需要办理业务的,必须由其他柜员在系统中进行办理。如本柜面其他柜员无权限,应上报客户服务中心经理/柜面主管审批,审批同意方可在系统内操作。
考题
损坏换卡,柜员需办理以下流程()。A、审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料,确认客户本人身份B、系统操作C、在客户面前将收回的旧卡剪角作废D、打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执E、若为同卡号换卡,还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
考题
办理信用卡持续识别的情形:()。A、开立个人账户。已在农业银行开立账户的客户再次开户(含自助开卡)B、特殊业务。办理账户激活、换卡及损坏换卡、挂失等特殊业务时,应对客户本人身份进行持续识别C、信用卡专项分期业务。持有农业银行信用卡的客户申请办理专项分期业务D、电话开通短信
考题
客户办理信用卡人民币现金还款业务,若柜员将币种误选为美元,以下说法错误的有()A、使用1106交易进行冲正B、无法在柜面立即进行冲正C、柜员需联系信用卡中心做美元结汇还款D、柜员需选择正确的币种(人民币)重新为客户办理人民币还款,随后发送自由格式报文至信用卡中心,要求信用卡中心核实后退还款项
考题
卡BIN为622820和622830的持卡人办理准贷记卡到期换卡业务需预先在()填写客户姓名、证件号码、联系电话、联系地址、卡号等信息,并注明办理准贷记卡到期换卡业务后签字。A、《个人结算账户申请书》B、《个人综合金融服务申请》C、《个人业务凭证》背面D、《个人业务凭证》正面
考题
单选题对广东农村信用社非预制卡损坏换卡业务的交易处理要求描述不正确的是()A
通过[060465]查询客户信息交易,查询客户信息是否完善、正确B
操作[360312]换卡申请交易,为客户办理非预制卡换卡C
客户申请为非加急时,卡号由系统自动配卡号D
在客户申请为加急时,卡号将由网点柜员负责选号
考题
单选题卡BIN为622820和622830的持卡人办理准贷记卡到期换卡业务需预先在()填写客户姓名、证件号码、联系电话、联系地址、卡号等信息,并注明办理准贷记卡到期换卡业务后签字。A
《个人结算账户申请书》B
《个人综合金融服务申请》C
《个人业务凭证》背面D
《个人业务凭证》正面
考题
多选题损坏换卡,柜员需办理以下流程()。A审核客户提交的特殊业务申请书、原卡片、有效身份证件等资料,确认客户本人身份B系统操作C在客户面前将收回的旧卡剪角作废D打印回执,盖章后将客户联与新卡交客户收执E若为同卡号换卡,还需告知客户本人于规定工作日后凭客户联、有效身份证件到网点领取
考题
单选题哪一项属于广东农村信用社柜员休假处理的交易结果?()A
该柜员能按照新柜组权限内可操作的模块、交易办理柜面业务系统业务B
该柜员能按照新级别限额内办理柜面业务系统业务C
柜员状态置为“废止“后,柜员将无法登陆柜面业务系统D
柜员状态置为“停用“后,将暂停该柜员登陆柜面业务系统权限
考题
单选题以下关于信用卡销户业务说法错误的是()。A
申请销户需凭卡、本人身份证、需客户本人申请B
柜面受理客户注销申请前,需结清卡内账务C
柜面办理完信用卡注销业务后,需将卡片剪角作废并做手工废卡收入D
主卡持卡人可办理信用卡注销申请,附属卡持卡人不可办理主卡注销
考题
单选题柜员为客户办理换卡业务时,原卡内的()签约将自动迁移至新卡。A
第三方存管B
基金C
信用卡自动还款D
网银
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