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客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）
- A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》
- B、指引客户填写《个人客户业务申请书》
- C、指引客户填写《个人业务变更申请书》
- D、要求客户出示本人身份证原件和复印件
- E、要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
参考答案
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考题
关于《电子银行个人客户注册申请书》下列叙述正确的有（）.A、《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写B、《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》C、《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》D、《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
考题
下列关于“工银信使服务定制维护”描述正确的有（）.A、客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通B、客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》C、客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；D、客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
考题
下列关于《个人客户业务调整及撤销申请书》说法正确的是（）.A、《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。B、如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。C、《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。D、客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
考题
个人客户本人办理资信证明业务所需提交的材料，不包括（）。A、客户填写的《农村商业银行资信证明申请书》B、个人客户需提供本人有效身份证件原件及复印件C、个人客户需提供所在农合机构开立的资金凭证D、相关单位的业务办理授权书
考题
以下对办理个人损坏换卡业务受理要求描述不正确的是（）A、指引客户填写“借记卡业务申请表“，客户填写的申请书内容不得涂改。B、客户提交银行卡。C、客户提交有效身份证件。D、主卡持卡人办理，提供主卡本人有效身份证件。
考题
在广东农村信用社银行卡业务中，个人卡密码挂失及重置的业务受理所需提交的资料不包括（）A、提交银行卡B、客户填写的“个人业务申请书“C、客户提交本人有效身份证件及复印件D、主卡持卡人办理附属卡密码挂失及重置，提供主卡本人有效身份证件及复印件
考题
客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。A、个人客户开户/变更申请表B、电子银行业务个人客户注册、变更申请表C、电子银行业务企业客户注册/维护申请表D、特殊业务申请书
考题
网上银行、电话银行、手机银行业务检查应重点关注的风险因素有（）。A、客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务B、电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致C、落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核D、落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失
考题
下列哪一项不属于办理客户端手机银行开通业务的主要风险点？（）A、客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规B、个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效C、确认客户本人办理D、挂账凭证打印次数
考题
在银联无卡支付业务中，办理无卡支付密码管理的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出修改支付密码、挂失支付密码、重置支付密码申请，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》C、要求客户出示身份证明文件原件D、营业网点人员提供空白的挂失申请单或特殊业务申请单，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认
考题
办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B、指引客户填写《个人客户业务申请书》C、客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款D、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
考题
进行网银汇款异常处理的业务受理包括下列哪一项操作？（）A、提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B、指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》C、指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》D、通过挂账账户的未处理业务预警，反映发送失败、自动录入失败的汇款信息
考题
个人投资客户开通“温行财富金”黄金账户需填写以下哪些资料：（）A、《温州银行个人银行黄金交易账户开立（变更）申请书》B、《温州银行活期账户开立申请书》C、《代理个人客户黄金交易业务协议》D、《代理个人客户黄金交易业务资金转账协议书》
考题
以下对个人客户信息创建的业务受理描述错误的是（）A、个人客户办理新开户时，柜员指引客户填写《开立个人银行结算账户申请书》，并提醒客户申请书填写的内容不得涂改B、柜员指引客户提交有效身份证件及复印件，如为代办开户，须提交存款人及代办人有效身份证件、存款人签注的委托授权书C、柜员须认真审核《开立个人银行结算账户申请书》填写的内容有无涂改情况，填写是否正确D、柜员须认真审核所提供的开户资料是否齐全，是否与《开立个人银行结算账户申请书》的填写内容一致
考题
办理银联卡无卡支付签约的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A、客户提出开通、维护、取消银联卡无卡支付增值服务，营业网点业务人员提示客户需本人办理B、要求客户出示身份证明文件原件C、营业网点人员提供空白的《广东省农村合作金融机构借记卡增值业务申请表》，要求客户填写相关的申请项信息，并签字确认D、指引客户填写《个人客户业务申请书》，并签字确认
考题
多选题办理网银交易单据打印的业务受理包括以下哪些操作？（）A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B指引客户填写《个人客户业务申请书》C指引客户填写《个人业务变更申请书》D要求客户提供需打印单据的账户E要求客户出示相关身份证明文件
考题
单选题办理电子渠道大金额汇款审核业务的业务受理包括下列哪一项操作？（）A
提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B
指引客户填写《个人客户业务申请书》C
客户通过网上银行、电话银行、BST自助终端等（目前仅有网上银行使用本交易）渠道发起超过联社设定的需要审核的金额的汇款D
指引客户填写《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》
考题
单选题个人客户本人办理资信证明业务所需提交的材料，不包括（）。A
客户填写的《农村商业银行资信证明申请书》B
个人客户需提供本人有效身份证件原件及复印件C
个人客户需提供所在农合机构开立的资金凭证D
相关单位的业务办理授权书
考题
多选题客户办理电子银行注册、维护、注销等业务均需填写以下凭证（）。A个人客户开户/变更申请表B电子银行业务个人客户注册、变更申请表C电子银行业务企业客户注册/维护申请表D特殊业务申请书
考题
单选题个人网银注销的业务受理不包括以下哪一项操作？（）A
提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B
提示客户网银注销后网银相关服务不能使用，安全介质不能重新使用，不影响客户账户在其他渠道的正常使用C
指引客户填写《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）网上银行个人客户服务申请表》D
要求客户出示本人身份证件原件和复印件
考题
多选题客户端手机银行维护的业务受理包括以下哪些操作？（）A提示客户阅读并签订《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》B指引客户填写《个人客户业务申请书》C指引客户填写《个人业务变更申请书》D要求客户出示本人身份证原件和复印件E要求办理人出示营业执照或组织机构代码证
考题
单选题下列哪一项不属于办理客户端手机银行开通业务的主要风险点？（）A
客户提交的申请资料和证件是否真实、有效、合规B
个人客户填写的《个人客户业务申请书》、《广东省农村信用社（农村商业/合作银行）电子银行个人客户服务协议》上的签字是否有效C
确认客户本人办理D
挂账凭证打印次数
考题
单选题在广东农村信用社办理社保卡激活业务，客户所需提交的材料不包括（）A
客户填写的“个人客户开通业务申请书“B
客户提交银行卡C
客户填写的“特殊业务申请书“D
客户提交有效身份证件
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