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冬天,一老客户开柴油车加油,员工要求其熄火后加油,客户说熄火后不好启动,该如何处理()
- A、对客户说不熄火不能加
- B、反正是柴油,危害不大,加了算了
- C、请客户开到站外,用方便桶加
- D、请熄火,承诺加完后如车子启动不了帮忙推着发动
参考答案
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考题
下列有五种说法,说法全部错误的组合是() ①机动车可以不熄火加油; ②站内可以对车辆进行检修作业; ③可以直接向塑料桶加轻油; ④加油站内不允许使用明火; ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。A、①②③④B、①②④⑤C、①②③⑤D、①②③④⑤
考题
加油站员工在服务过程中,应注意六种情况不得加注油品,即不得向塑料桶等非金属容器加油;车辆未熄火不加油;车载炙热物不加油;油箱盖破损不加油;高强闪电或雷击频繁时不加油以及油品接卸时不加油
考题
客户持限车号IC卡加油时,员工核对车号不对,顾客坚持要加油,如何解决().A、首先向客户解释,限制车牌加油是为了保障客户的权益,然后按公司规定不给顾客加油B、请顾客出示有关证件核对用户姓名一致后,才给加油。C、允许顾客少加一点,并建议去发卡网点更改相关信息D、让顾客用现金加油,等信息调整后,再将钱退还给客户。
考题
单选题下列有五种说法,说法全部错误的组合是() ①机动车可以不熄火加油; ②站内可以对车辆进行检修作业; ③可以直接向塑料桶加轻油; ④加油站内不允许使用明火; ⑤加油站员工可以在加油站使用手机。A
①②③④B
①②④⑤C
①②③⑤D
①②③④⑤
考题
单选题加油前,关闭()。A
停机B
发动机C
不熄火D
关手机
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