客户拨打()客服电话,可进行特快专递邮件的查询。 A、12315B、95580C、10665185D、11183

题目内容（请给出正确答案）

客户拨打()客服电话,可进行特快专递邮件的查询。

A、12315

B、95580

C、10665185

D、11183

参考答案

考题接到电话，对方称你的电话已经欠费，如果不立即联系客服缴费，就会停机，这时你该怎么做?A马上转接到客服，按照对方要求进行缴费。B将信将疑，转接到客服问个究竟。C挂断电话，拨打通讯运营商客服号进行查询。

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考题电话(传真)受理国内特快专递邮件查询时,应请客户提供邮件号码、交寄日期、寄发和寄达地名,并留下联系电话(传真)号码后进行查询。() 此题为判断题(对，错)。

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考题采用电话(传真)受理特快专递邮件查询时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。 A、1B、2C、3D、4

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考题下列属于特快专递邮件查询方式的有()。 A、到营业窗口查询B、拨打“11183”客服电话C、登录http://www.ems.com.cn进行查询D、向特服号码10665185发送短信

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考题采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于1小时内答复。() 此题为判断题(对，错)。

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考题下列关于客户加办速递短信未收到短信的处理方法表述正确的有()。 A、持《中国邮政EMS邮件寄达回音业务申请单》到业务受理局查询B、拨打邮政客服电话11185进行查询C、登陆邮政业务网站输入邮件号码查询D、答复客户查询结果的最长时限为五个工作日

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考题寄件人因事情紧急,可以拨打11183客服电话办理特快专递邮件的撤回。() 此题为判断题(对，错)。

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考题客户拨打“11183”客服电话,只能对出口特快专递邮件进行查询。() 此题为判断题(对，错)。

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考题采用电话(传真)查询特快专递邮件时,对出口查询和答复的,可立即查明特快专递邮件情况时,应于()小时内答复。 A、1B、2C、3D、4

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