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下列属于衡量企业业绩的非财务指标的有( )。
A．诉讼数量
B．旷工时间
C．客户数量
D．流动比率
参考答案
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考题
下列关于衡量企业业绩非财务指标的表述中错误的是（ ）。
A.非财务指标更能及时传递信息
B.非财务指标均来自于财务部门提供的数据
C.非财务指标容易受到某些市场因素变化的影响
D.非财务指标有可能提供矛盾的信号
考题
J贸易公司销售部经理建议公司管理层，除了使用投资报酬率、资产周转率、负债率等财务指标衡量企业的业绩外，还应利用非财务指标监控企业的活动。关于财务指标和非财务指标，下列说法正确的有（ ）。A.使用财务比率可以进行项目比较并有助于计量绩效
B.已动用资本报酬率指标方法复杂，不利于管理层理解
C.使用财务比率衡量企业业绩无法控制无预算责任的员工
D.非财务业绩计量可能比财务业绩计量提供的业绩信息更为及时
考题
2、下列哪些属于平衡计分卡中客户维度常用的业绩指标？A．销售收入增长率B．客户投诉数量C．客户增长数量D．新产品研发数量
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