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业务受理主要有()、与客户签订协议或其它渠道受理三种形式。
参考答案
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考题
若客户对柜面通业务提出异议，争议受理环节应遵循以下原则进行处理（）。A、受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明B、发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明C、对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
考题
对公汇出汇款中，下列关于受理回执说法不正确的是（）。A、提交给客户受理回执时，受理组用户应在回执上加盖“业务受理章”B、受理回执仅作为我行受理客户汇款业务的依据，不做为银行扣款成功及转入收款人账户的证明C、所有汇出汇款业务都是在客户提出需要时才为客户提供受理回执D、受理回执只在业务流程中实时打印，不能进行查询与补打
考题
从业务集中处理平台受理的业务渠道或来源看，可分为（）.A、网点柜面受理业务；B、落地指令直接发送到业务集中处理平台；C、通过其他系统受理转入到业务集中处理平台；D、电话银行等受理的查询查复等；E、行内其他部门提交处理指令到业务集中处理平台；F、其他来源或渠道。
考题
单选题农业银行对外开立保函/备用信用证的基本流程是（）。A
受理申请→业务审批→对外开出保函/备用信用证→签订协议B
受理申请→签订协议→业务审批→对外开出保函/备用信用证C
受理申请→业务审批→签订协议→对外开出保函/备用信用证D
受理申请→对外开出保函/备用信用证→业务审批→签订协议
考题
单选题客户办理借记卡业务操作基本流程是（）A
受理、审查→录入信息→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→业务交易→挂失与销户B
受理、审查→录入信息→业务交易→客户确认→卡/回执交客户→打印、制卡→挂失与销户C
受理、审查→业务交易→打印、制卡→客户确认→卡/回执交客户→录入信息→挂失与销户D
受理、审查→录入信息→打印、制卡→业务交易→卡/回执交客户→客户确认→挂失与销户
考题
单选题客户办理贷记卡业务操作基本流程是（）A
客户申请与业务受理→授信审批→资信核查与风险评估→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人B
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→卡函或密码函→持卡人C
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→卡函或密码函→制卡发卡→授信审批→持卡人D
客户申请与业务受理→资信核查与风险评估→授信审批→制卡发卡→持卡人→卡函或密码函
考题
单选题下列不属于COS_T系统业务应急的操作要点是（）A
业务受理机构直接向总行业务处理中心报告COS_T系统故障情况B
引导使用其他可替代渠道进行业务分流C
向客户做好解释说明工作D
单个业务受理机构故障时负责将客户疏导到其他营业网点或渠道办理业务
考题
多选题受理网点是业务受理渠道和账务核算单位，负责（）。A受理业务B扫描上传凭证影像C将处理结果反馈客户D触发ABIS账务
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