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以下不属于服务供应类型的是()。

A、纯粹有形产品

B、伴随服务的有形产品

C、有形产品与服务的混合

D、无形产品与服务的混合


参考答案

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考题 ()是指服务中几乎不附加有形产品。 A、纯粹服务B、高接触服务C、低接触服务D、混合型服务

考题 加油站油品销售服务属于有形产品与服务的混合。()

考题 依据服务的本质分类,可分成纯粹有形商品、有形商品与服务混合、纯粹服务等。( )此题为判断题(对,错)。

考题 产品的类型包括( )。A、基本产品B、附加产品C、有形产品D、无形服务

考题 服务产品与有形产品的联系在于服务产品往往依附于有形的物品,有形产品中也包含有服务的成分,所以两者很难完全分离。() 此题为判断题(对,错)。

考题 物流的物包括( )。 A.有形的实体产品B.无形的服务C.有形的实体产品与无形的服务D.无形的产品

考题 饭店产品既有实物形式的有形产品,也有服务形式的无形产品,下列选项属有形产品。() A、导游服务、健身服务、委托代办服务B、客房服务、客房用品、客房送餐服务C、饭店建筑、旅游汽车、菜肴食品D、餐厅服务、宴会服务、康乐服务

考题 产品的三个层次中,(  )是指顾客购买有形产品或无形服务时获得的全部附加利益与服务。A.核心产品 B.期望产品 C.附加产品 D.有形产品

考题 7、服务型生产的基本特征是不制造有形产品,但有时为实现服务而必须提供有形产品。