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旅游投诉电话是?()
A、12301
B、12318
C、12345
D、12328
参考答案
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考题
下列关于旅游投诉制度表述错误的是（）。A.旅游投诉的主体只能是旅游者，被投诉主体可以是旅游经营者或相关旅游行政管理部门
B.请求解决的纠纷属于民事争议
C.受理旅游投诉的是规定的旅游投诉处理机构
D.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
考题
旅游投诉的特征主要包括（）。A.投诉主体只能是旅游者
B.被投诉主体可以是旅游经营者、旅游从业人员和旅游行政部门
C.请求解决的纠纷属于民事争议
D.处理旅游投诉是旅游投诉处理机构的具体行政行为
E.处理旅游纠纷是旅游投诉处理机构法定职权内的行为
考题
下列关于旅游投诉者和旅游被投诉者的表述错误的是（）。A.旅游投诉者有权与旅游被投诉者和解
B.旅游投诉者应当对投诉事实提供证据
C.旅游被投诉者应当在接到《旅游投诉受理通知书》之日起10日内做出书面答复
D.旅游被投诉者可以是旅游相关行政机构或部门
考题
218、如果一项有难度的工作能被机器取代，那么相关职业就有可能逐渐消失。下列有关“旅游业电话投诉受理人员”的工作（注，该问题是非结构化的问题）说法正确的是（）A．旅游业电话投诉受理人员的工作是一项复杂的工作B．旅游业电话投诉受理人员的工作是一项挑战难度的工作C．旅游业电话投诉受理人员的工作可能会逐步被机器所取代D．旅游业电话投诉受理人员的工作很难被机器所取代
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