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服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
1、顾客感知价值可以利用以下哪些公式来表示？（）A．顾客感知价值（CPV1）=（情境收益+关系收益）/（情境付出+关系付出）B．顾客感知价值（CPV2）= (核心服务+附加服务) /（价格+关系成本）C．顾客感知价值（CPV3）= 核心价值±附加价值D．顾客感知价值（CPV2）=（价格+关系成本）/ (核心服务+附加服务)
考题
【多选题】以下关于顾客价值分析的说法正确的是（)。A．顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益B．了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础C．顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性D．对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析E．企业要不断追踪顾客价值
考题
【单选题】（)价值是指企业伴随产品实体的出售或单独地向顾客提供的各种服务所体现的价值A．服务B．生产C．产品D．销售
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