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【单选题】（)价值是指企业伴随产品实体的出售或单独地向顾客提供的各种服务所体现的价值

A．服务

B．生产

C．产品

D．销售

参考答案和解析
产品介绍?送货?安装?维修
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考题 服务价值就是企业向顾客提供的各种附加服务产生的价值。()此题为判断题(对，错)。
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考题 是指伴随产品实体出售，电信企业向客户提供的各种附加服务()。A.服务价值B.产品价值C.人员价值D.形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是()。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 （）是指一个产品或服务所提供的品质特征，（）是指使用者从一个产品或服务中得到的价值
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考题 顾客对企业提供的产品是否满意体现了顾客的价值观；企业是否能提供顾客满意的产品则体现了企业的（）A、经营能力B、竞争能力C、管理水平D、价值观
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考题 消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解，也就是产品和服务对消费者的（）。A、刺激或激励B、价值或体会C、品质或品位D、有用性或效用
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考题 企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A、形象价值B、人员价值C、服务价值D、产品价值
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考题 （）是顾客需求的核心内容之一，其高低也是顾客选择商品或服务所考虑的首要因素。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（）。A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 根据大卫·A·阿克的理论，品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。
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考题 顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 采取认知价值定价法，企业必须要洞察目标顾客的价值取向，及时地向顾客提供至关重要并超过其期望的产品和服务。
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考题 服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A、附加服务B、送货C、产品保证D、技术培训
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考题 企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A、基本型关系B、响应型关系C、责任型关系D、主动型关系
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考题 顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）A、产品价值B、服务价值C、人员价值D、形象价值
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考题 填空题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的_______________。
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考题 单选题顾客在购买经历中由于获得商家提供的各种服务而产生的价值是（）A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 单选题企业的销售人员经常通过各种方式与顾客联系、沟通，讨论有关改进产品用途或开发新产品的各种建议，向顾客提供改进产品使用的建议，或者向顾客提供关于企业新产品的各种信息，以促进新产品的销售是（）A 基本型关系B 响应型关系C 责任型关系D 主动型关系
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考题 单选题消费者做出购买选择的依据是他们对各种产品和服务所提供的价值的理解，也就是产品和服务对消费者的（）。A 刺激或激励B 价值或体会C 品质或品位D 有用性或效用
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考题 多选题顾客总价值是指顾客为购买某一产品或服务所期望获得的一组利益，主要包括（　　）。A产品价值B服务价值C人员价值D形象价值E其他价值
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考题 单选题服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的________。A 附加服务B 送货C 产品保证D 技术培训
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考题 判断题根据大卫·A·阿克的理论，品牌资产是指与品牌名称相联系的资产（或负债）的集合体，它能使通过产品或服务所提供给顾客的价值增加或减少。A 对B 错
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考题 多选题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（　　）。A产品价值B时间成本C人员价值D形象价值
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考题 判断题顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，它包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值等。A 对B 错
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考题 单选题就满足消费者需求来说，消费者需求的核心内容是（　　）。A 产品向市场提供的实体和劳务的外观B 产品提供给顾客的使用价值C 产品提供给顾客的基本效用或利益D 顾客购买产品时所得到的附加利益
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考题 单选题顾客总价值是指顾客购买人身保险产品与服务所期望获得的一组利益，其构成的基础和核心要素是（）。A 产品价值B 服务价值C 人员价值D 形象价值
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考题 单选题企业向顾客提供满意所产生的价值，称为（）A 形象价值B 人员价值C 服务价值D 产品价值
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考题 单选题顾客购买某一产品或服务所期望获得的一组利益是指（　　）。A 顾客让渡价值B 顾客总价值C 顾客总成本D 顾客生命周期价值
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