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埃哲森的评分系统侧重于测量被调查者电子政务的“总体成熟度”,总体成熟度又分为()两个指标。

A.“服务成熟度”

B.“服务互动程度”

C.“有效交易频度”

D.“客户关系管理”


参考答案

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考题 ()是指政府服务的完备水平。 A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度

考题 ()是指政府负责提供的服务中已经在网上实现的比例。 A、服务成熟深度B、服务成熟广度C、总体成熟度D、部分成熟度

考题 国际上著名的埃森哲咨询公司,2000年对电子政务成熟度进行调查研究时,依据电子政务发展水平不同将所有调查的国家分为几类? A 3 B 4 C 5 D 6A.3B.4C.5D.6

考题 1、国际上著名的埃森哲咨询公司,2000年对电子政务成熟度进行调查研究时,依据电子政务发展水平不同将所有调查的国家分为几类? A 3 B 4 C 5 D 6A.3B.4C.5D.6

考题 埃森哲的研究显示,电子政务服务成熟度存在发布、互动、______三个阶段。A.办理B.提高C.整合D.转型

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