WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把()。A.E-mailB.信函C.文本交谈D.图形模式E.音频模式

题目内容（请给出正确答案）

WEB呼叫中心简化了多渠道信息管理，把()。

A.E-mail

B.信函

C.文本交谈

D.图形模式

E.音频模式

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考题呼叫中心按功能分类包括()。A.电话呼叫中心B.WEB呼叫中心C.IP呼叫中心D.ASP呼叫中心E.统一消息处理中心

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考题企业建立自己的呼叫中心系统,可以有两种模式:独建模式与外包模式。() 此题为判断题(对，错)。

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考题多媒体信息从时效上可分静态和动态媒体两大类，动态媒体包括()A.音频、视频和动画B.音频、文本、图形和图象C.文本、图形和图象D.音频、图形和图象

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考题媒体素材是传播教学信息的基本材料单元,包括()。 A.文本类、图形（图像）类B.文本类、图形（图像）类、音频类C.文本类、图形（图像）类、音频类、视频类D.文本类、图形（图像）类、音频类、视频类、动画类五大类

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考题里奇把教学概念模式分为（）三类。A时间中心模式、学习者中心模式与任务中心模式B建构主义教学模式、学习者中心模式、行为主义教学模式C脚手架教学模式、抛锚教学模式、学习者中心模式D时间中心模式、任务中心模式与发现式教学模式

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考题在多媒体计算机技术中，静态媒体是指__________。A．文本、音频和图形B．文本、图形和图像C．音频、图形和图像D．音频、动画和视频E．图像、动画和视频F．视频和音频

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考题 38、多媒体信息从时效上可分静态媒体和动态媒体两大类，动态媒体包括（）。A．音频、视频和动画B．文本、图形和图像C．音频、图形和图像D．音频、文本、图形和图像

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考题 32、常见的渠道模式有（）？A．单渠道模式B．双渠道模式C．多渠道模式D．全渠道模式

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考题按钮组态模式有文本,（)A．图形B．不可见C．输出D．输入

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