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Sorrytohavekeptyouwaiting对不起,让您久等了。

此题为判断题(对,错)。


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考题 打扰客人或给客人带来不便时应真诚而有礼貌地说:“()”。 A、让您久等了!B、实在对不起!C、请您等一下!D、谢谢您!

考题 以下哪个选项属于规范的服务用语() A.问候语:您好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”B.送别语:“再见”、“您走好”、“您慢走”C.询问语:“请问您要办理什么业务?”、“我可以帮您做什么吗?”D.致歉语:“对不起”、“很抱歉”、“请您谅解”、“不好意思,让您久等了”、“对不起,可以接电话吗?”

考题 Excuse me a moment,please.译成中文是:对不起,让您久等了。( ) 此题为判断题(对,错)。

考题 下列用语不属于客人进入餐厅时的招呼用语的是()。 A、欢迎光临B、请您稍候C、请跟我来D、对不起,让您久等了

考题 以上哪句话是处理顾客抱怨时禁用的语言。() A.请仔细挑选、别着急B.对不起,让您久等了C.嗯……我不大清楚D.欢迎您随时光临

考题 下列邮政服务用语英汉对照错误的是()。 A、I'll go to get the change.我去换零钱。B、The post office opens at 8a.m.邮局早上八点钟开门。C、Sorry to have kept you waiting.对不起,让您久等了。D、Would you please repeat what your said?您能大声点说吗?

考题 “对不起,让您久等了。”译成英文是()。A.Sorry.Would you please repeat what your said?B.Sorry, I didn’t quite follow youC.Sorry,please show me your ID cardD.Sorry to have kept you waiting

考题 在需要客人等待时,我们可以说A.先生,麻烦您稍等一下B.对不起,先生让您久等了C.不好意思,先生,请您稍等,我来帮您查询一下D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?

考题 65、在需要客人等待时,我们可以说A.王先生,麻烦您稍等一下B.对不起,先生让您久等了C.不好意思,先生,请您稍等D.王先生,您是留言呢还是稍后来电?