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受理,是指销售督察部门根据信息来源部门提供的涉嫌违规信息及相关材料,判断涉嫌违规件是否符合受理标准的工作过程。()
此题为判断题(对，错)。
参考答案
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考题
市级督察人员根据受理审核提供的相关信息,对上述信息进行初步判断,从( )情况来判断是否属于受理范围。
A.从营销员身份来判断：涉嫌违规人员身份如属于代理制营销员则属于销售督察受理范围、如不属于代理制营销员应不予受理。B.从违规行为类型判断：属于管理办法规定的营销员违规行为类型，如属于则应予以受理，如不属于则应不予受理。C.从关键信息是否完整判断：如关键信息齐全则受理，如关键信息缺失，则不予受理。D.从截留保费的数量判断：如截留的保费超过5000元人民币，则不予受理。
考题
在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件
考题
关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )
A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈
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