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《动车组列车服务质量规范》中规定:发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告列车长。短少的,列车长到场确认后,组织查找,必要时()。上述异常情况列车长开具客运记录,载明现有集装件数量、编号或内装物品实际情况,到站时交快运公司工作人员处理。
A.报警
B.报担当局客调
C.报运行所在局行调
D.报担当段值班室
参考答案
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考题
发现高铁快件集装件短少的,列车长确认后,组织查找,上报运行所在局客调;破损的,会同乘警或其他列车乘务人员共同检查,并拍照留存(含可视的内装高铁快件)。开具(),并通知()。
A、客运记录、发站B、电报、到站C、客运记录、到站D、电报、发站
考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》中要求对无同行人的行为、神情异常旅客,()可采取必要的看护措施,列车长编制客运记录交其()或()处理,情形严重时交列车运行前方停车站处理
A.列车长B.乘警长C.到站D.换乘站
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,高铁车站确认列车旅客乘降、上水、吸污和高铁快运、餐车物品装卸作业完毕后,使用无线对讲设备通知()与客运有关的作业完毕。
A.列车员B.列车长C.司机D.站台客运人员
考题
发现高铁快件集装件短少或外包装、施封破损立即报告乘警。()
此题为判断题(对，错)。
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