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优质服务是( )

A、导游服务的最终目标

B、规范化服务和个性化服务相结合的服务

C、高效率的服务

D、高附加值的服务

E、是导游带团技能的最高体现


参考答案

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考题 是导游服务的基本原则。A、宾客至上B、平等协商C、维护旅游者合法权益D、规范化服务与个性化服务相结合E、为大家服务

考题 优质服务应该是( )。A、高附加值的服务B、高效率的服务C、规范化与个性化相结合的服务D、高标准的服务

考题 在下列各项中,( )是向旅客提供优质导游服务的原则。A、“宾客至上”的原则B、维护游客合法权益的原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、导游服务质量高与低的原则

考题 导游人员做好导游服务应遵循的基本原则是( )。A、“服务至上”原则B、“宾客至上”原则C、规范化服务与个性化服务相结合的原则D、维护游客合法权益原则

考题 导游人员的服务宗旨和行动指南是( )。A、游客至上B、维护游客合法权益C、经济效益与社会效益相结合D、规范化服务与个性化服务相结合

考题 优质服务应该是规范化和个性化服务相结合的服务,是高效率、高附加值的服务。 ( )此题为判断题(对,错)。

考题 ( )是导游服务的最终目标。A.宾客至上B.优质服务C.敬业爱岗D.热情友好

考题 导游人员应努力为旅游者提供优质的导游服务,而优质的服务的前提和保证是:( )A.规范化服务B.文明服务C.细微化服务D.个性化服务

考题 高质量的导游服务是规范化服务与个性化服务完美的结合。( )