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客户关系管理的目标有:( )。
A.促进公司盈利
B.拓展市场
C.保留客户
D.提高效率
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考题
客户关系管理的特点()
A.客户关系管理是一种企业发展的整体战略,是企业决策的基础,涉及企业的各个层面,团队协作是实现这一战略必不可少的条件。B.客户关系管理是集中于价值客户的认识、保留和发展的动态管理。C.客户关系管理的核心是价值。D.客户关系管理实质上是对企业客户资产的增值管理。
考题
客户关系管理的目标是()。提高效率 、拓展市场 、保留客户。A.提高效率 、拓展市场B.拓展市场 、保留客户C.提高效率 、保留客户D.拓展市场 、保留客户
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