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“上到九十九,下到才会走.上了我的车,都要好伺候.”这句话流传在导游界的俗话,说明了导游服务具有脑体高度结合的特点.( )
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考题
导游人员在带团过程中,无论是哪个环节的工作,都需要导游人员动脑筋、想办法,积极主动地为游客提供服务,这表表示导游带团具有()特点A:服务的互利性
B:服务的短暂性
C:服务的流动性
D:服务的主动性
考题
5、“游客往往通过导游人员带领游客进行旅游活动的情况来判断旅游产品的使用价值”。这句话表明了导游服务的 作用()A.纽带B.标志C.反馈D.扩散
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