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导游服务是一种资金密集型的服务。 ( )
参考答案
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考题
关于服务项目,下列说法正确的有()。A、可交付物是无形的服务,而不是有形的产品B、一种高知识含量的定制性服务C、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动D、服务项目是一种资金密集型的新兴劳动形式E、服务内容具有“一把钥匙开一把锁”的特点
考题
早期的向导服务向现代导游服务的转变是一种质的变化是因为( )。A.在性质上,向导服务是业余进行的,而现代导游服务则是一种职业
B.在内容上,向导服务只是路径引导,而现代导游服务则是全方位的
C.在方式上,向导服务是随意指点,而现代导游服务则是规范化的
D.在人数上,向导服务是个别人的行为,而现代导游服务则是多数人的行为
E.在时间上,向导服务的时间很短,而现代导游服务则长达半月以上
考题
与图文声像导游服务相比,实地口语导游将始终处于主导地位是因为( )。A.导游服务是一种综合性的服务
B.导游服务的对象是有思想和目的的游客
C.旅游是一种人际交往和情感交流
D.旅游是一种社会文化活动
E.现场导游复杂多变的情况需要人的处理
考题
以下有关导游服务的叙述中,正确的是()。A、导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B、电子导游服务可以取代导游人员服务。C、导游服务具有反馈和扩散作用D、导游服务是旅游服务中的核心和纽带E、导游服务是一种知识性服务。
考题
关于服务项目的说法中,错误的是()。A、服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B、服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C、服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D、服务项目是一种非定制性的服务活动
考题
多选题导游服务具有社会性,这是因为( )。A导游服务是一种接待型的工作B导游服务的社会性来源于旅游活动的社会性C导游服务是一种社会服务D导游人员自身的思想、行为是其所处社会环境的反映E导游服务工作是一种社会职业
考题
多选题以下有关导游服务的叙述中,正确的是( )。A导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
多选题下列有关导游服务的叙述中,正确的有( )。A导游服务质量是旅游服务质量高低最敏感的标志B图文声像导游服务可以取代导游人员服务C导游服务具有反馈和扩散作用D导游服务是旅游服务中的核心和纽带E导游服务是一种知识性服务
考题
单选题关于服务项目的说法中,错误的是()。A
服务项目是一种知识密集型的新兴劳动形式B
服务项目是一种高智慧的专业性服务活动C
服务项目可交付物是无形的服务,而不是有形的产品D
服务项目是一种非定制性的服务活动
考题
判断题导游服务是一项高智能、高技能的服务工作,以提供知识性服务为主,因此,导游服务是一种知识密集型的服务工作。A
对B
错
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