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客户细分理论所划分的维度是( )。

A.“客户当前价值”和“客户增值价值”

B.“客户当前价值”和“客户利润价值”

C.“客户未来价值”和“客户利润价值”

D.“客户未来价值”和“客户增值价值”


参考答案

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考题 客户价值细分是根据( )来划分的。A.客户当前价值B.客户历史价值C.客户贴现价值D.客户增值价值

考题 客户当前价值和增值潜力都很低,是没有吸引力的客户,这是( )。A.铁质客户B.铅质客户C.玉质客户D.金质客户

考题 客户价值细分是根据( )来划分的。A.客户当前价值B.客户历史价值C.客户贴现价值D.客户增值价值

考题 在客户关系管理里,可以根据不同的维度去细分客户群,可以根据客户的价值进行划分,可以根据客户与企业的关系划分,可以根据客户的状态划分,以下四个选项中属于据客户价值划分的是()。 A.企业客户B.内部客户C.渠道分销商和代理商D.VIP客户

考题 客户价值细分理论是基于客户价值进行客户细分的。( )A.正确B.错误

考题 客户当前价值和增值潜力都很低,是没有吸引力的客户,这是( )。A.铁质客户B.铅质客户C.玉质客户D.金质客户

考题 客户细分理论所划分的维度是( )。A.“客户当前价值”和“客户增值价值”B.“客户当前价值”和“客户利润价值”C.“客户未来价值”和“客户利润价值”D.“客户未来价值”和“客户增值价值”

考题 客户细分理论所划分的维度是( )。 A. “客户当前价值”和“客户增值价值” B. “客户当前价值”和“客户利润价值” C. “客户未来价值”和“客户利润价值” D. “客户未来价值”和“客户增值价值”

考题 ()的当前价值和潜在价值均较高,是理想状态。A价值客户B次价值客户C潜在价值客户D低价值客户