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当组织变革阻力的产生是由于信息误导或缺乏沟通时,较为有效地是采取哪种策略加以克服: ()
A. 教育和沟通
B. 参与、促进和支持
C. 协商、操纵、收买
D. 强制
参考答案
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考题
对横向沟通中出现的问题和存在的障碍,可以采取以下策略加以克服()。A.树立“内部顾客”的理念。B.倾听而不是叙述。C.换位思考。D.选择正确的沟通方式。E.设立沟通官员,制造直线权力压力。
考题
1、在约哈利窗口的盲目区应该采取的沟通策略是A.事先了解对方所掌握的信息,进行信息的收集。B.沟通过程中有效地表达出信息,正确地编码,选择有效的沟通渠道。C.沟通过程中挖掘对方的信息(语言、非语言),正确地解码。D.通过综合分析,对沟通的发展进行预测,避免出现冲突。
考题
沟通和教育可以减轻组织变革阻力。
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