有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别也听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问

题目内容（请给出正确答案）

有效倾听客户的意见需要做到( )。

A．有鉴别也听

B．主动向对方进行反馈

C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳

D．用正面的谈话来支持正面的倾听

E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问

参考答案

考题有效倾听客户的意见需要做到( )。A．有鉴别地听B．主动向对方进行反馈C．遇到不一致的观点应及时纠正反驳D．用正面的谈话来支持正面的倾听E．为了让对方顺利地讲下去，不要提问

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考题有效地倾听应当做到（）。A．专心致志B．有鉴别地听C．不要抢着说法D．主动地向对方进行反馈E．不带偏见

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考题下列哪一项不属于有效倾听应做到的?( )。A．专心致志地听B．有鉴别地听C．适当地可以争论D．不要抢着说话

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考题下列哪一项不属于有效倾听应做到的（）。A．专心致志地听B．有鉴别地听C．适当地可以争论D．不要抢着说话

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考题 3、实现有效沟通需要做到（）A．消除可控的沟通干扰B．认真倾听C．关注对方需要D．及时反馈

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考题销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A．善用询问与倾听B．体谅对方C．适当作出提示D．自信

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考题 30、销售员与客户进行有效沟通应做到（）。A．善用询问与倾听B．体谅对方C．适当作出提示D．自信

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考题【多选题】沟通中提高倾听效率应注意做到的事情有:A．一边做着别的事情一边听B．倾听时仔细观察对方C．适当总结以确定自己的理解正确D．有不同意见立即要表达出来E．仔细辨别对方的言外之意

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考题实现有效沟通需要做到（）【多选】A．消除可控的沟通干扰B．认真倾听C．关注对方需要D．及时反馈

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