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导游人员给旅客留下良好第一印象的方法很多，但不包括( )．

A.穿着打扮

B.精神状态

C.语音语调

D.人格魅力

参考答案

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考题 导游人员要想在游客心目中树立良好的导游形象，必须做到（）。A.确立主导地位 B.重视“第一印象” C.提供心理服务 D.维护良好的形象 E.留下美好的最终印象
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考题 为了给游客留下良好的第一印象，导游在致欢迎词时要（）。A.热情大方，镇定自若 B.语音清晰，语调亲切自然 C.语速平和，不快不慢 D.用词得体，言语简洁适度 E.内容因情景而异
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考题 为了给游客留下良好的印象,导游在同游客交谈时要做到（）。A.态度积极 B.情绪安定 C.表情自然 D.语调亲切 E.表达得体
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考题 地陪给旅游者留下良好第一印象的服务环节是（）A.致欢迎词 B.沿途风光导游 C.入住饭店服务 D.景点导游讲解
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考题 导游人员的仪表仪容、言谈举止是给客人留下良好第一印象的重要方面。
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考题 33、导游人员要想树立良好的形象，以下举措正确的是（）。A．重视第一印象B．留下美好的最终印象C．保持良好的形象D．多同游客沟通
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考题 导游人员要努力给游客良好的第一印象，第一印象比维护形象更重要。
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考题 迎接服务中，致欢迎词是地陪导游员给游客留下良好第一印象的重要环节。
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考题 101、导游人员要努力给游客良好的第一印象，第一印象比维护形象更重要。
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