12：使用尊称体现了驾驶员对乘客的（）心理满足A：求安全B：求尊重C：求方便D：求快捷

题目内容（请给出正确答案）

12：使用尊称体现了驾驶员对乘客的（）心理满足

A：求安全

B：求尊重

C：求方便

D：求快捷

参考答案

考题 6：乘客用车恳希望上下车地点适当，步行少，这是一种( )心理A：求安全B：求顺当C：求方便D：求准点

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考题 9：驾驶员在车内抽烟会影响乘客的（)心理A：求快捷B：求安全C：求准时D：求卫生

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考题 11：乘客要求驾驶员开空调是（）心理表现A：求方便B：求安全C：求舒适D：求卫生

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考题人饥则求食,渴则求饮,乏则求息,故()需求是人的基本需求。 A、安全B、生理C、心理D、受尊重

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考题 “在家千日好,出门一时难”代表了旅游者在旅游过程中的哪种心理需求()。 A、求尊重B、求快C、求方便D、求卫生

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考题旅游者在入住酒店以前大都经历了旅途的长途跋涉,所以希望很快地办完入住手续进入房间休息,解除旅途疲劳。这体现了旅游者在前厅()的心理。 A、求尊重B、求方便C、求安全D、求快捷

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考题宾客投诉的心理状态是( )。 A:求尊重B:求发泄C:求地位D:求补偿

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考题以下（）是游客的一般心理特征。A.求安全、求顺利心理 B.求好、求全心理 C.求新、求奇、求异、求名心理 D.求尊重、求友情心理 E.求美、求实心理

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考题 12、游客投诉的心理主要有（）A．求补偿B．求发泄C．求尊重D．求平衡E．求报复

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