当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。A.明确需求B.潜在需求C.明确需要D.潜在需要

题目内容（请给出正确答案）

当客户没有意识到企业存在的问题和困难，也就不会产生改变的愿望，这时，就需要我们帮助客户找到问题，那么就等于发现了客户的()。

A.明确需求

B.潜在需求

C.明确需要

D.潜在需要

参考答案

考题有些时候，客户已经认识到自己存在的问题和困难，也有了改变的愿望，希望找到解决问题的方法，这时的客户需求就属于()。A.明确需要B.潜在需要C.明确需求D.潜在需求

查看答案

考题下面关于销售员发现客户困难问题哪个说法是不正确的() A 困难问题的定位是询问客户现在的困难和不满的情况B 针对困难的提问可以现场发挥，凭经验提问C 问困难问题只是推动客户购买流程中的一个过程D 客户的困难仅仅是客户的隐藏需求

查看答案

考题当员工出现不满时,就需要采取系统方法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面( )步骤不包括在其中。 A. 评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

查看答案

考题当员工出现不满时,就需要采取系统办法,按照一定的步骤来处理和解决问题。下面()步骤不包括在其中。 A.评估解决问题的方案B.找到问题的原因C.寻找解决问题的方法D.意识到问题的存在

查看答案

考题揭开客户的伤口是指引导客户找到问题,帮助客户找到自己的隐性需求。() 此题为判断题(对，错)。

查看答案

考题新建商品房现场销售的误区主要有( )。A:不在乎客户的感受、认同度和需求 B:不做分析，没有重点地推荐一些房号 C:忽略和客户一起来的家人和朋友 D:站在客户的角度去思考问题，帮助客户 E:当客户提出问题时马上反驳，甚至企图改变客户的真实需求

查看答案

考题 1. 客户投诉的正面价值包括A．帮助企业意识到自身的不足B．帮助企业改进产品C．有效解决投诉可以获得客户忠诚D．低比例的客户投诉可以提升客户对产品的认知

查看答案

考题 2、定义价值主张时，我们要牢记以下问题A．我们正在提供给客户哪些产品和服务？B．我们将向客户传递什么样的价值？C．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求？D．我们如何帮助客户解决问题？

查看答案

考题定义价值主张时，我们要牢记以下问题（）。A．我们正在帮助客户解决哪些难题或者满足哪些需求B．我们将向客户传递什么样的价值C．我们如何帮助客户解决问题D．我们正在提供给客户哪些产品和服务

查看答案

热门标签